用社群有效提升品牌魅力、加強凝聚力，打造讓人愛不釋手的品牌
選你愛的PODCAST平台收聽
你知道嗎？成功的品牌絕對不只是一個漂亮的網站或可觀的粉絲數量。更關鍵的是，品牌和受眾有情感連結，對受眾來說有黏著力，而且品牌精髓深深融入在社群的每個角落裡。
你可曾想過——在你追蹤的海量社群帳號中，哪些真的深深吸引你？哪些讓你每天都迫不及待想查看它們的更新？更進一步，你有跟這些品牌消費過嗎？或是跟朋友分享推薦？
現在的人消費不僅僅為了購買，他們更在乎的是品牌的情感連結。而這就是為什麼現在社群經營的關鍵，不只是為了傳遞行銷訊息，更是在和目標受眾建立信任、提升凝聚力，以及培養忠誠度。
一旦你成功吸引了目標受眾的注意，讓他們不斷關注你的社群，就等於擁有了能持續跟他們互動，建立深厚關係的寶貴資源。這可是個讓全新受眾和舊朋友對你品牌愛不釋手的機會。透過社群，你能和新的人產生連結，最後將這些受眾轉換為你的忠實客戶，也能繼續培養現有受眾和舊客戶的忠誠度。
然而，要如何有效地運用社群平台，提升你的品牌價值和影響力，進而提升受眾的忠誠度和信任呢？在接下來的文章中，我們將教給你十個實用技巧，幫助你在社群中打造一個更強大又讓人愛不釋手的品牌！
brand direction & styling by us for Brigitte Zeitlin Nutrition | photo by Comeplum
用社群提升品牌魅力的十個必學技巧
1. 贏得信任：提供價值，立刻建立好感
社群平台是人們尋找靈感、感動和娛樂的地方。想建立信任，第一步就要做到「提供價值」。讓目標受眾在好不容易抵達你社群頁面的當下，感覺這裏每個角落都充滿了價值。
你可以用貼文內容喚起他們的某種感受，分享一些實用的技巧，讓他們有獲得幫助的感覺；或是，描繪一個能引起他們共鳴的故事，送上一些鼓勵的話語；甚至分享某個幽默的笑話，讓他們忍不住笑出聲。
如果人們還沒花錢就已經體驗你提供的價值，他們一定會很好奇，接下來你會如何繼續幫助他們。所以，想快速贏得人們信任，那麼就在社群裡不斷提供價值吧，讓你的目標受眾一進來就心想：所有的內容、服務或商品都是為我量身打造的！
2. 建立陪伴感：利用限動展現品牌真實感
很多人還不明白：限時動態可不只是單向溝通的方法，更是和受眾互動的寶貴工具！
透過限時動態，你可以向受眾展示更多的「日常」，還有品牌或創業者的幕後花絮，增加人們對你的熟悉感——更重要的，這是建立信任的基礎。而我們都知道，想要操作行銷、提高轉換率，甚至促成交易，信任感是不可或缺的重要元素。
然而，很多品牌都沒善用限動功能，只拿來發跟貼文一樣過度修飾的美照或影音，甚至只是直接轉發別人標註的內容。若想提升受眾的互動率，就更要勇於展現「真實」。不妨嘗試用動態展示你真實的一面，邀請人們參與你的日常，或分享受眾會有共鳴的內容。這讓你的受眾可以從中感受到陪伴，迅速提升對你和品牌的好感度。
別忘了來我們的 IG社群看看，了解我們怎麼運用限動提升品牌黏著力和與受眾的連結！
還有，比起跟一個冷冰冰的品牌或事業來往，人們通常更享受與「人」互動。因此，善用動態加強受眾對你的好印象，同時增進你跟受眾之間的互動，讓你的品牌更具親和力！
3. 提升參與感：別再只單純轉貼別人發布的內容
分享粉絲們的故事和內容，可以讓你的品牌更顯人情味，也能讓你的粉絲感覺有價值、獲得肯定。
另外，你也希望品牌獲得更多好評吧？你可以主動鼓勵受眾跟客群提供反饋，邀請他們用照片、影片或文字分享他們的體驗，或是使用產品或服務後的感想。然後，你再把這些評論用圖文或影音的方式分享到社群平台上。這個做法有許多好處，不只能讓說話的人感到被重視，你也得到了有力又寶貴的正面反饋，甚至再次把它們運用在行銷上！
你還可以在社群上打造一個「焦點客戶」系列，用精選動態的功能特別凸顯這些好評和客群。同理，這會讓上榜的人覺得自己很重要，也會加深他們跟你品牌的連結，同時感覺自己也是品牌的一員。當然，社群好評也會吸引其他受眾採取行動，跟你消費，進而變成客人。
再給你一個小秘訣：萬一有人標註了你的內容，別再只單純轉貼別人發布的內容。記得加上一句真心客製的感謝語，讓人們知道你看到這份分享有多高興。這麼一來，不只會讓原本分享的人感到被看見，也能讓社群其他人感受到你對受眾、客戶以及品牌的用心。最後，大家都會更願意參與你的品牌，你的品牌也因此更受歡迎！
4. 加深印象：一致性的傳達品牌感覺
若想要讓人對你的品牌留下深刻印象，品牌給人的感覺一定要一致。無論是品牌聲音或視覺，都要給人同樣的感受。
首先，你希望品牌帶給人們哪些感覺呢？歡樂，平靜，還是沈穩呢？訂下三個跟感覺有關的形容詞，然後把它們融入你的社群和品牌的所有地方，讓每個細節都呈現同樣的氛圍。
接下來，找出符合這些感覺的「品牌聲音」；這個聲音要既能吸引目標受眾，也能讓你在使用上感到自在——這就是你寫文案和錄製影音的語氣。接著，在視覺上選出讓人有相同感覺的品牌色盤，把這些顏色運用在社群的每一處。我們就是利用這些技巧，打造令人深刻的品牌。
5. 強化凝聚力：用價值觀和信念吸引人
你知道嗎？你的信念和價值觀不只呈現了你的獨特，還能讓你跟受眾緊緊繫在一起；就像讓你和朋友更親近的那些共同興趣和理念。
研究顯示，71%的消費者傾向於支持和自己價值觀相合的品牌（資料來源：Small Business Trends）。現在，越來越多的消費者想支持和他們理念契合的品牌。所以，你可以透過分享你的觀點立場、創業的背景和動機、品牌的核心價值觀和信念，與消費者建立更深的聯繫。
大方地告訴人們你的信念和價值觀，或你關心的議題，能吸引跟你抱持相似觀點、關心相同事物和議題的人。他們因為產生共鳴而朝你而來，凝聚在一起。更棒的是，這些和你有共識的人很可能會成為你最忠實的鐵粉和客戶哦！
6. 加深情感連結：用熱情和故事引起共鳴
故事絕對是觸動人心的好工具，也是打造成功品牌的基礎。你是如何一步步走到今天的呢？哪些事能讓你的受眾感同身受，引發他們的好奇心？還有，你是如何找到自己的熱情，開始投入打造這份事業呢？在你的社群內容中分享這些故事，讓人們明白你對於從事的事業有著無比熱情。利用這些能引起共鳴的故事，讓受眾跟你的品牌產生更深層的情感連結。
告訴大家你的「WHY」：你為什麼要打造這個事業？你為了他們做了哪些堅持？以及你即將為他們或社會帶來的成果和改變。分享你的品牌使命，告訴人們為什麼你對這個品牌或這份事業如此充滿熱情，用你真誠的熱情打動受眾的心！
7. 倍增互動率：舉辦活動
邀請你社群裡的受眾加入一場特別為他們設計的線上或線下活動，這有助於提升你的品牌體驗。 依據你的產品或服務設計各種活動，如：工作坊、展示會、主題討論、研討會，甚至是輕鬆的小聚，只要它們盡可能地跟你的品牌調性和受眾需求緊密相扣。你可以視狀況評估是否收取入場費，或者給出社群成員獨享的折扣，提升他們的尊榮感。
舉辦充滿活力且符合品牌特色的活動，能為你的社群帶來新鮮的感受，同時也帶來更多互動交流的機會。不管是線上或是線下，都可以有效地讓你的品牌更貼近受眾，讓他們感到被重視的溫暖，況且，直接跟受眾互動能很快地跟他們拉近距離，讓你的品牌更顯親切。
8. 持續培養關係： 提供多元溝通頻道
如果你想讓那些已經吸引進社群裡的受眾升格成消費的客戶，還需要持續加強你和他們之間的連結，以及他們對你的信任感。而這就像培養任何友誼一樣，需要一定的耐心和投入。
未來的日子裡，有可能是接下來好幾個月，都是你建立信任、將受眾轉化為忠實客戶的關鍵時期，這也是你和他們固定聯繫、讓他們持續關注你品牌的黃金機會。你得在這段時間內持續為他們提供價值，讓他們覺得選擇你是聰明的決定！
你可以引導人們註冊你的電子報、行銷簡訊或專屬頻道，追蹤其他能讓你為他們帶來價值的平台。這麼做不只能讓他們持續感覺你的價值，繼續培養關係，並增加接觸點，也能讓你在他們身上的影響力不斷擴展。
如果你想知道怎麼將社群粉絲轉化為忠實客群，並持續培養這份關係：閱讀此文 >> 停止盲目po文！打造超強內容行銷漏斗，征服目標受眾和客群的心。
9. 提升忠誠度：先對你的受眾忠誠
你渴望擁有一群優良素質的忠實粉絲嗎？首先，你得先問自己：「我對我的受眾忠誠嗎？」，因為這可是互相的事！
身為創業者，我們當然想要受眾不斷回訪我們的品牌社群。然而，這就表示我們必須確保對他們的承諾，給他們持續回來查看社群更新的充分理由。也就是說，你得讓生產受眾喜愛的高品質內容、每天定時跟社群成員互動，成為固定的行銷流程，如此一來，你的品牌吸引力和凝聚力就能不斷增強。總之，想擁有忠誠的粉絲，那你也得對他們保持忠誠，讓受眾感受到你的用心和熱情。
10. 增添魅力：採用對受眾直接、好懂又真誠的溝通
這一招雖然超簡單卻超有效！其實就是，你生產的所有內容一定都要針對你的目標受眾，讓他們一看到你的社群內容就直接對號入座。用他們能理解的方式，聊他們的需求、可能面臨的困境、他們的痛點和渴望；讓他們知道你懂他們的處境。
假如你是行銷新手，或是正準備發展一個新品牌，請採用直接又真誠的語氣和受眾互動。別為了展現專家形象，用那些聽起來正式、專業卻讓人摸不透又有距離感的語氣。最好是用像朋友之間對話的聊天語調，讓受眾能更快地吸收你的內容，感覺你懂他們；這麼做還有另一個好處，增加受眾立刻喜歡上你品牌的機率。
無論你是剛起步還是已經踏上創業旅程一段時間了，以上的建議都有助於鞏固你的品牌，吸引更多注意力，並建立一個真正有影響力的社群。請記住，質量遠勝於數量；你不必每天發文，但至少確保你有一個能夠執行的堅實計劃，持續為你的粉絲和訂閱者分享有價值的內容，不斷出現在他們面前，讓他們對你每次發表的新內容、貼文或動態充滿期待！
想立刻提升社群內容的品質，加強吸引力嗎？從這下手——揭密7個驚人的內容行銷心態轉變，用內容增強行銷力、倍增影響力！
想要品牌獲得更多網友的關注？用這11招提升你的品牌觸及率＆被對的人看見
如果想更近一步學習社群行銷，歡迎你參加這場很受歡迎的免費講座，學習「如何不打廣告在IG上脫穎而出」，立刻點擊免費報名！