想搶先在售前為新品創造聲量？這是你的完整行銷內容＆時程表
brand direction & styling by us for Boheme Fragrances | photo by Aimi Photo
想像一下，你總算推出了你的夢想作品－那個你花了好幾個月甚至幾年辛苦打造的產品或服務－最後卻沒半個人買單...
這是個讓人不舒服的想法，也是大多數事業經營者害怕的夢魘；只是很不幸的，這種情況發生得比你想像中的還要頻繁。一個研究顯示，公司和業者在推出新產品遇到的最大問題就是缺乏準備。（Nobel）
當你為這項新品或服務投入了你的時間、精力、心力和靈魂，迫不及待想向世界分享成果，結果得到的反應平淡到不行，或者更糟－零訂單。接下來你開始懷疑自己，還有你打造的作品；甚至質疑這個商業點子搞不好根本就是個錯誤，或者自己沒能力落實它。
如果你對這種毫無盡頭的自我懷疑循環感覺很熟悉，首先，點此立馬戰勝你的恐懼，然後翻新你目前的行程表，給自己注入新能量。
許多事業經營者的新產品／服務未能達到預期銷售目標的最主要的其中一個原因，就是不夠多人想要、甚至他們根本不知道有這項新品。
在販售你的產品／服務之前，你必須讓人們認識你提供的商品以及你的事業，並且消除任何阻礙他們說「好！」，或者點下「購買」的擔憂和疑慮；而這就是你的「售前行銷」上場的時候。
什麼是售前行銷？
售前行銷是你在推出新產品／服務之前，為創造受眾期待感和興奮度所執行的各種行銷動作；所以當商品上線時，人們已經產生興趣甚至準備購買。售前行銷讓你在正式公佈大消息之前，就先有策略地推廣你的產品／服務。
售前行銷有哪些優勢？
以下是售前行銷的重要之處：
它讓你可以在商品開賣前，就先喚起人們的注意力甚至造成轟動。
它讓你有機會測試你的行銷方式（或平台）、標語和銷售賣點。你可以依照售前人們給予的回饋和反應，調整之後正式推出產品的行銷方式。
它能幫助你吸引對你的商品有興趣的人，進而促進商機。
brand direction & styling by us for Dana Jo. | photo by Comeplum
那麼現在，你在不同的行銷平台上分別應該分享什麼內容呢？為了建立信任，以及培養大家對你的商品的購買慾望，你必須分享相關度高的售前內容，來引起目標受眾與客戶的興趣。
假如你還沒有可以分享內容的對象，這裡有 6 個幫助你從零開始快速增加優質粉絲的技巧，而且不需花你一毛錢。去把這些拓展受眾規模的技巧學起來吧！
有效轉換的售前內容
以下是一系列 “高轉換” 的內容主題，供你在發布新品之前的幾週和幾個月內與觀眾分享。你可以在任何你用來拓展品牌的行銷平台上分享這些內容，包括社群媒體、電子報和通訊軟體。針對每個售前內容的主題，你可以選擇撰寫一篇較長的文章，或者幾則較短的系列內容。
這些主題是按照銷售心理學而排序的，像是我們作為消費者，如何被一個想法說服、對商品產生興趣，並且最終決定購買。
售前內容靈感 #1：推翻迷思及誤解
建議時程：商品上線前4至6週
點出人們試圖追求某些成果時，常有的三大迷思或常犯的三大錯誤；接著為他們一一釐清這些錯誤，也讓他們明白原來這些錯誤是導致他們尚未找到解決方案的原因。
幫助他們看清自己目前缺少了什麼，指導他們採取正確的動作以及建立正確的心態。這個新觀念就是你的差異化和賣點（點此了解如何定義你的差異化。）透過提供突破盲點的想法，你將在受眾心目中快速建立起信任感和權威性。
範例 1：假如你是位健身教練，提供的服務包括運動和飲食計畫，那麼你可以點出目標受眾對於鍛鍊身材的三大迷思，或者大家常犯的錯誤；例如光是計算食物的卡路里為何無效、或者增加鍛煉時間但缺乏均衡飲食也不是個長期有效的方法。接著再分享能實際帶給他們所需成果的解決方案；像是一套半客製化的運動計畫加上均衡的飲食計畫，或者某種特定的鍛鍊方式和飲食習慣。無論你的執行方式為何，基本上就是用「間接」的方式推廣你販售的商品，內容的重點在於教育人們將目光放在正確的地方，並且改變以往的思維。
範例 2：假如你專門提供無毒的指甲油，正打算推出一款無刺鼻味道、成分簡單的去光水。首先，點出一般大眾對指甲去光水的迷思，以及市面上大部分產品無效的原因。或許以往去光水給人的印象是傷皮膚，而大部分標註 “天然” 的去光水效能較差，需要花加倍的時間才能卸除指甲油。接著，你再分享人們真正需要的解決方案－含有各種滋養指甲成分、且沒有刺鼻味道的去光水。最後再簡短透露你即將推出的新產品，挑起人們的興趣和期待感。
售前內容靈感 #2：點出受眾最大的痛點
建議時程：商品上線前3至5天
指出你的目標客群面對的最大困難和挑戰，而這應該是你的產品／服務所能為他們解決的問題；請盡可能地具體描述他們面臨的情境。透過明確點出目標客群的困難點，你可以幫助他們看清眼前的問題、與你的品牌建立連結，並且喚起他們的好奇心和興趣。
假如你認為自己販售的商品無法 “解決” 任何問題，閱讀這篇文章學習如何創造「成功轉換」的優質內容；我們在裡面分享了如何釐清你的產品或服務帶給人的解決方案和價值。可別錯過文章裡關於有機蠟燭的範例囉！
售前內容靈感 #3：分享你的個人故事
建議時程：商品上線前3至5天
品牌背後的故事能夠喚起人們的共鳴，並且讓他們與事業背後的人產生連結。跟人們說說你開發或設計這項產品／服務的原因、是什麼給了你這些想法和靈感，或者你當初遇到了什麼困難造導致你創造了這樣商品。藉由說故事呈現你的品牌人性化的一面，並持續建立人們的信任感及與你的連結。
這就是情感行銷的力量！想了解更多嗎？看看用「情感行銷」行銷你的事業和商品的10個方法。
假如適合的話，你也可以分享自己當初面臨的困境，以及嘗試找出解方的過程和碰壁的無奈感。藉由你的個人故事跟你的受眾建立連結；專注於分享你創造這項產品或服務的緣由，這可以展現你的產品或服務與市場其他選擇的不同之處。
售前內容靈感 #4：販售你的商品及帶給人的成果
建議時程：商品上線當天
讓你的目標受眾及客群看見他們正在尋找的最終解方，也就是你的產品和服務，以及他們從中所能獲得的改變與成果。
這就是你致力推廣商品的時刻。請記得，人們買的並不是你的產品或服務，而是你的產品和服務所帶來的成效。然後再講解他們為什麼立即需要這套解方，以進一步激發他們的購買慾望。與其推銷你的產品功能或服務細節，請把重點放在你的產品或服務能為目標客群帶來的好處與結果。
售前內容靈感 #5：解決疑慮及恐懼
建議時程：商品上線後1至3天
點出可能阻礙他們購買的常見疑慮和擔憂。你可以參考以往收到人們詢問關於產品的常見疑問，也可以從其他跟你提供類似商品的事業那裡找靈感，看看他們的「常問問題頁面」涵蓋了哪些主題。這些可能與你的服務內容、產品功能、工具、執行手段、附加價值／配件、售後支援、產品送貨／服務執行方式，或其他作業流程相關的疑問。
透過點明並講解這些疑慮，你直接地回覆了潛在客戶的最大疑問：「這對我有用嗎？是否能滿足我所要的？」
brand direction & styling by us for Urban Beauty Loft. | photo by Aimi Photo
售前內容靈感 #6：分享社會認同
建議時程：全程推出新品的期間
研究顯示 95% 的消費者購買之前都會先閱讀線上評論 (Carter)。對於大部分的人來說，能在購買前先看過其他與自己相似的消費者購買後獲得符合期望的好成果，非常重要。
所以，大方分享舊客戶的回饋、評論和成功案例，包括曾與你合作過的人寄給你的電子郵件、社群訊息和留言的截圖。為潛在客戶增加信心，在他們點下「購買」或「預約」之前，再刻意給些鼓勵。在你推廣新品的整個過程中，持續提醒受眾他們將從中獲得的好處。
剛成立事業，還沒累積客戶嗎？看看品牌尚未上線，如何取得富有說服力的客戶好評＆回饋。
再給你另一個策略性地打造售前內容的技巧－
當你對於分享的內容感到沒把握時，試著站在潛在客戶的角度，然後自問：「我想要什麼，現在需要知道哪些資訊？我對什麼感到興趣和好奇？什麼能讓我對這筆消費感到安心並充滿信心？」
現在你已經規劃好並打造了超棒的售前內容，聰明地重複利用它們產出人們百看不膩的內容，然後利用這 11 個妙招獲得更多注意力，提升你的觸及率！
假如你還在尋找為事業帶來優質商機和受眾的方式，但還沒準備好投資買廣告，不如嘗試推出一場抽獎活動，有效倍增你的潛在客戶！
然後看看這篇文章，揭開與你的受眾連結、倍增互動率的 5 個秘訣。
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