不靠複雜技術,簡化妳的工作流程的6種方式
妳是否曾經不停歇地工作一整天,到了晚上當妳感到筋疲力盡時,卻又覺得自己沒有完成夠多的工作而感到沮喪?經營和拓展事業真的不容易,總有許多事情等著妳完成,同時一天當中還會遇到其他事情需要妳臨時處理。
大多數創業者的時間都很緊湊。他們每天更加努力、扛下更多的工作,事情堆積如山。
所以妳該如何擺脫這個只會繼續剝奪妳時間的無盡循環?妳應該簡化事業中的一切大小事,好讓妳有更多時間專注在那些能促進妳事業增長的重要事務上。這麼一來,妳便能更有效地工作,並以更少的時間、更少的壓力和更少的精力去完成更多的關鍵事項。
妳可以採用以下 6 個超級簡單的方法來創造無縫接軌的工作流程,好大大提升妳的工作效率:
#1 設立常見問題頁面
將以往及潛在客戶常提出的問題,變成妳網站上 “常見問題與解答” 的頁面。這將有效減少妳需要回覆的電子郵件及問題的數量和時間。
另一個設立常見問題頁面的好處是,人們不必花時間等待妳的回應,而可以快速獲得他們問題的答案;這麼做也能提升他們對妳的品牌的好感度。
#2 建立 email 模板
建立電子郵件模板,好讓妳更輕鬆且快速地回覆電子郵件。請特別留意妳經常發送的那些類型的電子郵件。在大多數情況下,將它們變成可以 “複製”、“貼上” 和 “填入空格” 的模板,可以讓妳不必每次都從零開始撰寫一封新的郵件,有效幫助妳省下許多時間。
妳可以針對不同用途或工作流程建立各種類型的模板,例如:回覆潛在客戶對產品或服務的詢問、接洽下單購買的新顧客、與現有顧客的溝通與互動、向以往顧客發送最新消息、與合作夥伴的溝通、開發新的合作機會、回應一般業務上的詢問、回絕商業或合作機會、與妳的團隊進行內部溝通... 等等。
#3 成批處理事項
根據妳的工作和待辦事項的性質,對它們進行分類。例如:行政相關的事務、特定專案的工作項目、高階層的策略管理事項... 等等。然後安排在一週中的特定日期和時間分別執行與完成它們。
將 “成批處理事項” 與 “計畫工作行程” 的策略相結合,可以讓妳每一次都將精力和腦力長時間地專注於一個特定類別的任務,幫助妳更深入、更有效地執行工作,並取得更大的成效。
#4 使用表單
運用附有基本標準問題的線上表單,讓人們更輕易地提交對妳的商品或服務的詢問。妳還可以在表單中加入妳以往對潛在客戶做後續追蹤通常會提出的問題,以減少來回寄信溝通的時間。在表單中精準地提出正確的問題,也是個幫助妳判斷潛在客戶或合作夥伴是否合適的好方法。
#5 透過自動發信提供價值
使用一系列自動發送的電子郵件來提高效率並優化客戶的體驗。如果用正確的操作方式,這些自動寄出的電子郵件將幫助妳定期與客戶保持聯繫,並且讓他們從與妳互動的體驗中不斷獲得價值。
一些常見案例包括:向新客戶發送的歡迎電子郵件、向購買產品或服務的客戶表示感謝的電子郵件、向買單客戶發送的調查回饋表,請已購買的客戶提供好評語、請滿意的客戶向他人推薦妳、發送服務更新方案或產品運送狀態、請客戶提供意見反饋,以及任何能夠進一步強化客戶參與度的電子郵件。
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#6 使用通知&提醒
不要浪費精力試圖在腦海中記住每件事情以及妳的每日行程,而是在一天當中加入通知和提醒。除了會議之外,妳還可以使用通知和提醒來幫助妳完成每個階段一項接著一項的工作項目。這樣一來,妳就可以避免一再掉進浪費時間的陷阱,並且讓自己整天不斷創造進展。
妳的時間很寶貴,請確保妳不將時間浪費在使妳忙碌、給妳 “毫無意義的進展” 的事情上。好好善用妳的時間在那些真正能為妳的事業帶來成效的重要事情上。
今天就從上方挑選至少 1 個方式,並且套用至妳的工作日上吧!
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