奧客令妳頭痛不已?用這些方法吸引欣賞妳&重視專業的理想客戶
營運事業的初期階段,每次要回絕那些我們知道不合適的潛在客戶,其實真的蠻令人心慌的。但是我們心裡也知道,無論再怎麼努力,我們也無法讓他們接收 100% 我們希望給予的價值。他們終究不會成為我們的最佳客戶。
我們有 2 個選擇:
選擇短期獲利,接下這些不是我們理想群眾的客戶
或者
選擇放手,因為這對雙方都是最好的選擇,也是讓我們的事業往正確方向成長的選擇。
我們選擇後者,我們始終且未來也會這樣選擇。
專注於服務我們這些創業 0-5 年,充滿動力的女性業者和事業擁有者,讓我們能夠精準創造她們感興趣的內容、對她們有幫助的資源,並且專心拓展我們的女性社群,好好扶持這些積極參與的忠實客戶們,然後很棒的是,她們陸續都成為我們的品牌最佳代言人!
身為事業擁有者,我們必須創造讓自己成長的空間,也創造更多可能性與新機會的空間。如果我們繼續投入時間和精力在不會真正享受我們服務和商品、也不會成為滿意客戶的人身上,我們便不會有時間讓自己為對的人變得更好,這些「對的人」就是有一天會成為我們忠實客戶,且幫助我們事業更加興盛且持續成長的人。
所以妳該如何為妳的事業定義、然後吸引對的客戶呢?讓我告訴妳 3 個重要關鍵:
#1 知道妳的理想客戶是誰
了解妳的受眾。除了他們的人口統計資料,進一步釐清他們聚集在哪裡、他們習慣從何處取得資訊、他們喜歡閱讀或者觀看什麼、他們的日常作息為何等等。更重要的,妳要找出是什麼在困擾著他們,而他們的心願又是什麼?他們內心渴望獲得什麼?妳的鎖定群眾來找妳,不單單是為了妳的商品或服務,他們在乎的是妳的商品和服務所帶給他們的成果。找出他們的情感需求,並且將它(們)透徹的運用在妳的行銷策略和品牌當中。
點此看看妳的品牌是否滿足了人們的情感需求。而如果妳需要一些引導,幫助妳起步找到妳的受眾,點此學習我們定義鎖定群眾的 3 步驟。
#2 為妳的受眾挺身而出
讓人購買的 #1 關鍵就是信任。那麼妳該如何為妳的品牌建立信任呢?不斷為妳的受眾 show up,給他們充滿價值的內容。向他們證明妳完全掌握一切,妳就是此領域他們的首要選擇。當他們需要妳的商品或服務,妳會是第一個浮現在他們腦海中的對象。訂定一個計劃,持續地與妳的理想受眾分享對他們有幫助的資訊;期望他們購買前,請先專心建立信任感。
點此看看妳能夠如何透過展現妳的品牌聲音打造個人化的品牌,同時也藉由持之以恆的態度強化信任感。想知道如何建立並拓展忠實客戶群嗎?點此取得一些想法跟要訣。
#3 開始說不
將妳的精力擺放在真正重要的事情上,並且開始對阻擋妳事業往正確方向前進的人說不。現在妳已經知道妳的鎖定群眾和夢想客戶是誰,也明白自己該建立一個以夢想客戶為中心的事業,那麼,開始對那些與妳的事業目標不相輔的機會說不吧!當妳試著做所有事情,試著滿足各種不同的群眾,妳將讓人感到困惑。妳的夢想客戶不會知道妳是專門服務他們的,而他們會去找那些特別服務他們、特別滿足他們需求的對象合作。
點此看看妳該如何突破雜訊,成功被妳的夢想客戶看見。
讓我們開始專注在吸引&服務妳的群眾。為他們創造一個超棒的非凡體驗,讓他們無法不與他人分享!
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