揭開讓事業蓬勃發展的神奇妙方：讓滿意客戶強化妳的事業

brand direction & styling by us in collaboration with Happily Ever Style | photo by Kylee Yee Photography

想像一下，妳擁有源源不絕的顧客，他們欣賞且尊重妳的專業、持續向妳購買，同時還不斷告訴身邊的朋友妳有多棒...

這是大多數人都希望能達到的目標。為了實現這個目標，他們投入大部分的時間嘗試各種不同的網路行銷方法，暗自期許 “這次能順利帶來一位新客戶”。因為太忙著把心力聚焦在追求新客戶，現有的客戶無法得到任何關注，因此在初次購買後便不會再度回頭消費；畢竟他們這次的體驗真的很普通。

反過來看，與其將所有的時間投入在追求新客戶，要是妳撥出一半的時間將妳現有的客戶轉變成開心滿意的忠實客戶呢？

妳可能會問我，為什麼要這麼做？ -- 因為滿意的客戶是妳成功的關鍵。

想想妳最愛的服裝品牌、餐廳、美髮沙龍或當地商店。妳向他們購買過幾次？妳反覆光顧他們的店面幾次？這些消費次數持續在累積，並且全數來自妳一位顧客。

還有更棒的消息！好處還不只如此；「開心滿意的客戶」不僅代表反覆性的穩固銷售，更是妳事業當中幾乎每一環節的重要角色！

若妳到現在尚未釋放妳的好客戶的潛力，以下是所有妳該進行的動作，引導那些妳最開心、最滿意的客戶來助妳一臂之力，大力強化妳的事業，將它向上提升至全新的境界！

妳的最佳客戶是：

妳最好的行銷者＆銷售隊員

他們會推薦妳給身邊的朋友，為妳帶來未來很可能也成為妳滿意又忠誠的客戶。大多數人通常都會跟與自己相像的人聚集在一起，所以由妳最佳客戶推薦而來的人很有可能正是妳的目標受眾，同樣也會欣賞且喜愛妳在做的事。

妳滿意的客戶不僅是妳的最佳行銷者和銷售隊員，不領一毛錢就主動為妳做宣傳，甚至很樂意付錢購買妳的商品/服務。實在很棒不是嗎？

妳的商品/服務研發隊員

對於妳的下一個產品或服務方案缺乏靈感嗎？妳的最佳客戶腦海中總是有很多很棒的主意！問問他們，他們會告訴妳他們仍希望可以補足或增進的地方。接下來妳將獲得一份明確的研發清單，並且是妳的目標客戶真正會想要的商品/服務。

妳的內容製作人

每當妳用盡了內容創作的主題，妳的最佳客戶就是妳的首選解決方案。問問他們想知道些什麼，並且將他們的答覆變成妳的內容創作主題。有系統地規劃接下來幾個月的內容主題，並且創造能引人互動的內容比妳想像中的還要容易許多！

妳的文案創作隊員

如果妳不確定如何撰寫能夠喚起目標客群共鳴的文案，直接尋求妳的最佳客戶的幫忙吧！請他們描述他們目前所面對的困難、煩惱及內在渴望，然後將他們的回覆轉換成妳一篇篇的文案。妳也可以針對各種妳創造的文案內容、文案標題和標語舉辦投票活動，讓妳的最佳客戶幫妳一同做出最適合的決定。妳將不斷優化妳的文案，將更多妳的目標客戶轉換成一個個樂意付費的滿意顧客！