獲得大客戶訂單的最大秘訣
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人們與小規模事業合作共事最大的擔憂就是 信任。這是大家對於小規模事業最大的偏見了。想想看好了，妳上一次尋找合作廠商時，選擇了一個規模較大的公司，還是一個 3人創立的工作室... 是哪些原因讓妳在挑選小規模事業時遲疑了。
我想妳最大的擔憂是這個...
“我可以相信他們嗎？他們可靠嗎？他們能夠順利完成他們承諾的嗎？”
我猜對了嗎？
這正是妳的潛在客戶腦海中在想的。尤其如果妳的鎖定群眾是其他的業者。
所以，妳該如何幫助他們突破這個擔憂，讓這些事業跟品牌知道，他們可以放心地選擇妳？
1. 精簡有力的品牌訊息
也就是妳的 elevator pitch / 電梯簡報。透過一個簡單又明確的訊息，告訴人們妳在做的事情，並且妳如何與他人不同。他們需要立刻看見妳的市場差異性。給他們一個好理由選擇妳過於其他規模較大、較成熟的業者。妳不能只是 “一樣好”，妳需要 “更好” 並且為人帶來更多價值。要不人們實在沒有理由選擇妳過於其他人。
2. 制式模板
為妳的服務項目、報價資料、合約、作品集、look book、商品型錄、或者客戶常見問題，分別製作專業的 PDF 檔案。與其透過冗長的 email 一次次地回覆潛在客戶的的諮詢，請直接夾帶這些專業有系統的檔案。這展現了妳是在經營一個公司，並且妳的事業擁有標準的運作流程。這些 PDF 檔案不需要有超級美麗的視覺設計，但請確保它們有一致性而且畫面是乾淨的。還有，寄出完整的 PDF 檔案，而不是 “進行中” 的 PowerPoint / Excel / Word 檔案，看起來更加完善！
3. 電子郵件地址
申請一個 .com 的電子郵件地址。或許這看似有些多餘，尤其對於事業剛起步的業者，但這麼做會使接觸妳的人們在感知上有非常大的不同。當妳的潛在客戶是個事業，這麼做更是要緊！改變電子郵件地址，這個小小的舉動，能夠讓人們感受到妳是多麽注重妳的事業，而且妳也知道，沒有品牌或公司會相信尚未全心全力投入的業者，對吧？
4. 消費者評論
養成習慣請客戶為妳留下評論，並且在妳的網站還有社群平台展現這些回饋。人們需要社會證明，看見妳的優秀服務對他人是有效的，接著相信妳也能夠為他帶來如此的好處！記得在每一次結案後，請客戶提供對妳的回饋，妳將能夠將這些評論反覆作為妳的行銷內容！若妳的客戶對於妳的商品或服務感到滿意，他們會非常樂意花幾分鐘為妳留下很棒的回饋。
5. 自我介紹
建立一個 “關於頁面” 不只能讓人們認識妳，更讓他們了解為什麼妳會是幫助他們的最佳人選。與其撰寫一整頁滿滿的自傳或者妳的個人興趣，專注於「建立關係」以及「展現可信度」。
6. 服務保證
當我們決定購買某個東西或服務時，我們都在冒風險。事實上，那件商品或者服務有可能不如我們的預期。而這也是為什麼，我們應該附上我們的服務保證以及一個合理的退款政策，減去人們對於這些風險的擔憂。我明白身為事業擁有者，或許對於退款政策感到不自在。但是想想看喔！如果妳知道自己在做很棒的事情，並且提供很棒的商品和服務，妳應該要有一定的自信能夠使妳的客戶滿意。（要不，妳可能面臨著更大的問題，那麼我們應該回到源頭，想想妳是否有另外更適合的事業想法...）這是為什麼妳應該用一個有創意的方式，為妳的事業還有妳的客戶設計一個合理的退款政策。展現妳的服務保證及退款政策將減輕人們的擔憂，因為它展現了...
妳對於妳的承諾充滿自信
若妳未達成人們的預期，他們有另外的選擇
這是個小規模事業經常遺漏掉，但極為重要的事情，它對於妳的事業可是有很大的影響力！！它能去除人們所有的擔憂與懷疑，並且為其他公司和品牌提供與小規模事業共事所需的保證。
請記住，要獲得客戶及大生意品牌的訂單，關鍵在於：