渴望卓越成長的妳,應該聚焦在「品牌行銷」還是「產品行銷」

 
brand direction & styling by us for Boheme Fragrances | photo by Aimi Photo

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妳是否覺得困惑,不確定該從何處下手開始做行銷,將妳的事業提升至下一個境界?

當不確定自己的舉動是否能有效為事業帶來進展,便容易對妳所執行的行銷動作抱有遲疑,不知道自己是不是其實正在浪費寶貴的資源和時間。

妳並不孤單。這是許多創業者和事業經營者最常詢問我們的其中一個問題。

想確定妳的行銷動作是否正確,妳首先必須得了解「產品行銷」和「品牌行銷」,然後依照妳希望事業發展的方向,專注在能為妳帶來有效成果的方法上。

以下是產品行銷和品牌行銷的差異;現在就找出哪一個是妳的事業所需的對策:

產品行銷

  • 通常為單向的溝通;有時是藉由述說故事的方式,有時則是藉由廣告直接曝光妳的商品/服務。主要目的為大量曝光妳所販售的產品/服務。

  • 現在的業者很容易、且隨時都能投放廣告。因為這樣,消費者被這些設計來奪取人們注意力的廣告瘋狂轟擊,被迫使著關注特定的商品或服務。

  • 價格通常是讓消費者買單的關鍵要素,因為業者的目的是將自己的產品/服務盡量地曝光給越多人越好,並且誘發他們立即購買

  • 這是短期獲利的手段,不需考量與受眾培養長遠的關係和建立信任。

  • 夜間播放的電視廣告就是最好的例子。

品牌行銷

  • 通常是事業為人們精心打造一個體驗的過程,並且與妳所做的一切息息相關。

  • 這是一項不間斷的工作,並且妳事業的各個層面都需被納入考量,因為妳的事業當中的所有元素都是環環相扣的,包括妳的顧客體驗、售後服務、物流、定價、行銷方式、商業模式、公司的營運...等。妳每做出一個商業決策,人們都會透過妳的事業給他們的體驗而感受到此決策產生的影響。

  • 建立忠誠度和培養良好關係是品牌行銷的主要目標,它們將帶來反覆消費的回頭客以及新客戶的推薦,並能夠將現有顧客轉換為妳的品牌最佳代言人。

  • 這是個維持妳事業成長的長遠策略。所以相較於短暫的單次性銷售,此方法的投資回報是長期穩定成長的。

如果妳跟大部分業者一樣,只專注在產品行銷/打廣告,那麼妳真的是大大錯過擴展妳的忠實客戶群的大好機會;也就是說妳正在錯失一個個回頭客和推薦客戶的生意機會!

人們無法跟妳所販售的產品或服務連結,但是他們能夠與一個妳精心打造的品牌產生情感連結。每一筆消費都是由情感而促成的,而人們事後再接著以邏輯將這筆消費合理化;因此,一個精心規劃的品牌能夠為妳的事業帶來非常驚人的價值和效果,因為它能喚起人們的共鳴、使其產生連結,並建立忠誠度。

現在就釐清哪一種行銷方式與妳的目標相符,然後將妳的行銷資源與精力重新進行優先順序的調整與安排吧!

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