小型企業管理者需避免的「5大招募錯誤」

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說實在的 - 妳對於將工作外包或僱用某人來協助妳的事業有多少信心？

讓我們來誠實檢視這件事。每次聘請專業人士，妳最希望得到「明確性」：確保妳不僅能夠賺回所付出的成本，同時更能夠看見自己的事業被提升至全新的水平。

但在內心深處，總是暗自擔心會浪費掉這筆妳辛苦賺來的血汗錢，而這再度成為一筆無法回收的投資。甚至當妳最後終於決定聘請一位專業人士，接著卻發現自己仍然不斷猜想：“這個人真的可以幫助我的事業嗎？”、“這真的有用嗎？”

身為事業負責人，妳該如何掌握妳招聘人才和外包工作的流程？妳需要清楚了解以下 5 個人們在招聘時常犯的重大錯誤，而接下來妳又該採取什麼動作，將僱用錯誤人選以及浪費投資的風險降到最低：

錯誤 #1 僅根據資歷招聘人才

與招募的人選擁有多少年的經驗相比，他們的個性，學習意願和學習速度更加重要也更有價值。

否則，即使他們累積了豐富的經驗，卻不適合妳的公司和團隊，他們會很難接受任何妳們給予的反饋，也不容易從工作中學習新事物，並且也會難以適應為使整體團隊受益和妳的事業成長需做出的必要變更。

錯誤 #2 由上往下招聘人才

許多人希望聘請一位出色的高層管理者，並期望他能完全消除他們的所有擔憂和煩惱；所以他們便開始為事業招募一位 “整合者”、總監或營運長。只是如果一開始就缺少了有效執行日常職務的團隊成員們，則無論這位經理多麽優秀，或者他/她提出了多麽了不起的計畫來組織妳的團隊和精簡化公司的運作流程都沒有用，因為妳缺乏一批能幹的團隊成員來落實這些任務及改變。

相反過來，由下向上聘請人才。清楚定義出妳需要優先分派出去的關鍵事項和工作流程。一旦他們熟悉了妳、妳的事業還有他們分內的責任，妳之後隨時可以提拔當中一位傑出的隊員成為團隊的領導者。

錯誤 #3 缺乏明確的指標

大多數人會依照事業中最需要協助的部分來聘請人才，或者委外發包相關的事務。通常那是他們較不熟悉的領域，而希望他們請來的這位專家能夠一手包辦處理該領域中的所有問題。只不過，在妳無法量化妳的目標、不知道該用何種方法來追蹤進展與衡量結果的情況下，不論妳聘用的人才的經歷和知識再怎麼豐富便都無關緊要。

事實就是，如果打從一開始不知道自己希望實現什麼目標，那麼妳當然就不太可能獲得預期的結果。

當不確定自己要的是什麼，妳便無法得到它。所以，請確保妳清楚知道這位專家的角色，明白他/她的每日、每週、每月的職責和目標，以及妳該追蹤對方的哪些衡量指標。這麼做也會讓他/她的工作容易許多，因為有了明確的目標和數據，他/她會更好地掌握如何利用自己的知識和專業來為妳實現目標。若含糊不清，便可能導致妳浪費金錢或造成其他損失。

錯誤 #4 缺乏清楚流程

若妳先前沒有持續記錄，並建立清楚的流程供新進人員遵循並順利起步，妳將有可能需要一再重複向新人交辦同樣的事情，浪費時間從頭開始與對方一起建立讓他能繼續向前的一套工作流程。

為新進人員打造一套清楚的流程幫助他能夠快速上手，以最有效地善用妳花錢請這位專家的時間。而當新進人員對於妳的流程越來越熟練且感到自在，妳接下來便能給予自由和彈性，讓他盡情發揮自己的知識和專業來幫助妳進一步優化妳的流程。這麼做能讓他們對工作有掌握感，同時還可以幫助妳改善流程；這是個雙贏的策略。

錯誤 #5 缺乏規律的溝通

無論妳僱用的是一位全職員工還是承包商/獨立約聘人員，他/她都是妳團隊的一份子。請設定好妳們雙方的定期會議以保持聯繫、跟進工作進度，以及提供和接收彼此的反饋。最後也別忘了花時間刻意慶祝妳們共同的勝利，讓彼此感到讚賞和被需要！

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