私訊小盒子的4種新用法：有效提升受眾互動率＆忠誠度
brand direction & styling by us for Dana Jo. | photo by Comeplum
如果妳在 Instagram 上，妳大概收過某位陌生人的私訊，向妳推廣他的商品或服務。
那種情況就好像是妳在前往那間妳最愛的咖啡店，路途中被一位陌生人逼近。妳正享受著妳的散步，想著妳即將捧在手中的 “早晨精神補給”，心裏感到愉快... 突然間，一個人出現在妳面前，舉著牌子要妳買單。
行銷妳的事業有許多種方式，但發送一封冰冷冷的訊息給一位完全不認識妳的人，要求他們當下立刻向妳購買，並非其一。如果這場溝通之間毫無內涵、毫無信任，我們怎能期望他人買單呢？尤其啊，到了今天人們都收過夠多促銷訊息，已經能夠清楚分辨小盒子中的新訊息是否又是另一位陌生人在試著向他們推銷。
所以妳該如何更主動、更有效地運用 IG 私訊呢？以下是一些創新方式，幫助妳像專家一樣透過私訊行銷妳的品牌 -
#1 歡迎新粉絲
主動發送一則個人化的訊息給新追蹤妳的粉絲。可以的話，請務必稱呼對方的名字，然後送給一份他會喜歡的免費禮物、可下載的資源、影片連結或是折扣碼，透過這份歡迎禮物當下就為他增添價值。
#2 與活躍的受眾交流
找出那些經常在妳的貼文按讚或留言的人，主動發出個人訊息向他們致謝，以培養關係。接著邀請他們在妳的其他平台上追蹤妳，好取得更多價值及妳的品牌最新消息。
請特別留意並尊重人們的注意力與時間。不要過度拖長這場對話，讓它變成一個對方不再喜歡的閒聊。
#3 給妳的 VIP 一些特殊待遇
將妳過去、現有，以及 VIP 客戶加入妳 Instagram上的「摯友名單」。這個名單就是妳的 VIP 清單，請刻意向他們發送他們專屬的優惠和訣竅，好增加他們的忠誠度與黏著度，並且妳還可以使用這個清單進行有效的市場調查。透過詢問這些忠實客戶他們接下來想看到些什麼，藉此邀請他們參與妳未來商品/服務的開發流程。
#4 提昇妳的「認識-喜歡-信任」條件
使用錄音訊息或者小短片，讓妳的私訊更加人性化。當人們知道螢幕另一頭的對象是人（而非發送罐頭訊息的機器人），他們會很開心！比起文字訊息，透過錄音或影片訊息能夠更有效地讓妳的受眾認識、喜歡、信任妳。
這也是為什麼使用 IG 限時動態的效果可以這麼強大。點此學習像行銷專家一樣有效操作 IG 動態的 5 種方法。
市場研究顯示，客戶需要對他們所消費的品牌感到信任。那麼該如何與妳的受眾建立連結，並且拓展一個忠誠又積極參與和互動的社群？點此了解人們接觸妳的品牌將經歷的各階段體驗，以及如何在每個階段中為受眾建立信任。
妳準備好將「發送私訊」導入妳的社群經營策略，並且提升妳的行銷功力至下一個境界嗎？別再被動地只回覆訂單詢問的訊息，大膽跨出腳步，運用私訊來積極拓展妳的事業！
點此免費下載我們的 14天計劃，取得 40+ 品牌建立與行銷的內行人技巧，幫助妳立即充飽電！