轉化率遲遲上不去？試試這8種誘發購買慾望的方法，將社群粉絲轉換成客戶
這是我們在信箱、FB & IG私訊收到的 #1 問題：
我該如何在網路上拓展品牌能見度，並且將我的受眾變成客戶？
網路上繁複又多樣的行銷手段，還有所有跟社群媒體相關的操作方式，這一切有時候令人感到困惑、慌亂和不知所措。加上這些平台又不斷地在改變，要有技巧地實行所有 “該做” 和避免 “不該做” 的事情，同時讓事業持續成長實在不容易。
這正是我們整理以下清單的原因，我們列出 8 項經過多次嘗試，實際帶給我們成效的辦法，這些最佳方式幫助我們 -
持續拓展我們的線上受眾群
不以強烈推銷嚇跑受眾，而是有技巧地推廣事業
在我們的理想客戶群當中增加我們的品牌能見度
將我們的受眾轉換為付費的客戶
在社群媒體上拓展妳的品牌的 8 種方式：
#1 讓妳的理想受眾知道妳是為了他們
釐清妳在服務的對象。具體地表達，好讓妳的理想客戶進到妳的社群頁面，能夠知道且感受到妳致力於服務和幫助他們。如果妳服務的對象是媽媽們，她們是什麼樣的媽媽？忙碌、注重健康或者現代摩登媽媽？如果妳服務的對象是新娘，她們是群有豐富知識跟想法，且引以為傲的消費者，或者她們是嚮往奢華生活的女性？
進一步了解他們的情感需求，並且明確定義妳的鎖定受眾，在妳網頁和線上所有平台的品牌簡介、 “關於” 資訊，清楚表明妳在服務的對象是誰。如果妳沒有讓妳的理想受眾看見妳是他們正在尋找的對象，他們便永遠不會知道自己應該來找妳了，對吧？
#2 建立忠誠度，而非粉絲群
這是建立跟拓展忠實粉絲和客戶基底的秘訣。人們不會單純因為一個品牌提供的商品/服務而持續追蹤它的社群帳號，或者反覆回頭購買。人們持續回來是因為他們信任這個品牌，並且希望自己能成為這個品牌社群的一部份。
專注於建立一個讓人們想持續追蹤的品牌，而不是追求再多增加另一個 2 個月後將退追蹤的粉絲。分享妳品牌背後的使命、妳的「為什麼」還有妳的故事。
這些是真正吸引人，並且讓他們與妳在情感上連結的元素。妳不需要被所有人看見，但妳絕對需要從這些與「妳」有相同信念的受眾眼中脫穎而出！
#3 不要單單販售妳的商品或服務
人們不是在購買妳的商品或服務。他們購買的是妳的商品和服務為他們帶來的成果和轉變。別糾結在過於仔細敘述妳的服務手法或者產品的細節。專注在人們在乎且能夠獲得的好處，讓他們知道妳的商品/服務能夠如何為他們帶來他們渴望獲得的成果，而非一昧強調產品的功能或者服務的流程。在飽和的市場中，妳要超越其他那些只販售商品/服務的業者，為妳的受眾打造一個能夠為他們帶來極大成效的品牌。
#4 讓人們看見其他像他們一樣的人也在向妳購買
所有人購買時都在尋找認同感；這是為什麼我們會閱讀其他人留下的消費評論和回饋。來自他人的社會認同，尤其這些我們認為與我們類似的消費者，能夠讓我們在決定購買前建立信任及安定感。
在社群媒體、貼文中、動態中、截圖、或者影片中分享妳的以往顧客對妳說過的好評語。這是個有效推銷自己、同時不顯得過於強硬跟咄咄逼人的好方式。
#5 為人增添價值
這是做網路行銷的首要關鍵。現在的消費者實在有太多選擇了，想要被看見，妳可以藉由事先給予免費的體驗或者試用品，讓他們能夠更清楚想像，選擇妳他們之後能夠有什麼樣的收穫。這些可以是免費適用期、免費樣品、一個精簡的諮詢服務、免費的資源下載，或者每週在妳的社群貼文中分享免費的技巧。給人們一再回來找妳的理由！
#6 知道妳的數字
我常聽到人們說他們的社群數字令他們感到挫折，尤其是每一次 Instagram 和 Facebook 更改演算法之後，他們社群平台上的 likes 似乎又更少了。讓我告訴妳吧！妳更應該把目光放在如何將 likes 轉換為實際的生意，並且透徹知道當中是哪些 likes 變成妳的訂單。現在妳真的該問的是 - 到底什麼真正重要？
妳的目光放在 likes、分享次數、珍藏次數或者留言數？這些數字背後都代表不同的意思。人們對妳的社群照片點 2 下是個看到他人貼文的習慣動作嗎？他們正在與他人談論妳的貼文嗎？妳的貼文喚起他們的共鳴，讓他們因此為妳留言嗎？請清楚知道妳在社群媒體上的目標和數字背後的含義，找出各種數據的緣由，並且重複為妳帶來成效的動作！
#7 對妳的受眾表示忠誠
如果妳想要有更多有品質的忠實群眾，請先問自己 “我是否忠誠於我的受眾？”
當我們期望人們為我們分享的社群內容反覆回頭，我們必須滿足自己做出的承諾和堅持，不斷不斷地給予有品質的內容。養成習慣發佈高品質且人們感興趣的照片、文案、動態。持之以恆地創造吸引鎖定群眾的優質與有效的內容。
#8 表示妳的感激
向人們表達真誠的愛和關心，就像妳的好友對待妳一樣。在這充滿資訊的網路花花世界，妳的受眾們決定來找妳，而且願意專心聽妳分享。除了在貼文中讓他們知道妳有多麽感謝他們對於妳的支持，妳也可以用其他更有創意的方式表達妳的謝意！妳可以在平台上特別點名提及他們、針對妳的商品/服務給予他們特殊優惠、特別發送私訊給他們等等。
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