我們犯的行銷大錯：揭露7大內容行銷地雷，幫你立刻避開致命陷阱
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你是否曾經有這樣的經驗？投入大量時間和精力作行銷，卻發現成效遠遠不如預期，因此感到灰心，甚至開始質疑自己的能力？別擔心，你並不孤單！我們也曾經犯過許多與行銷相關的要命錯誤。今天，我們要談談能讓你立刻避免掉入行銷地獄的「致命陷阱」！
回顧十多年的網路創業生涯，我們確實犯過許多錯誤，但這些錯也成為了我們寶貴的經驗。在這篇文章中，我們將揭露七個內容行銷的超級地雷，這些都是我們親身經歷過的痛苦和教訓。透過我們對行銷的真實自白，我們將分享我們所學到的重要課題；不僅會直接提供解決方案，還會分享：假如我們能重新開始，哪些關鍵選擇將有助於更快速地成長。
無論你是剛開始創業的新手還是已經有一些網路創業經驗的人，我們分享的重要收穫將幫助你避免犯下相同的錯誤，讓你的內容行銷策略更加準確和有效！
準備好了嗎？讓我們一起看看，你應該注意哪些行銷大錯誤，讓你的事業和品牌更快地起飛！
brand direction & styling by us for Erika Parker Photography | photo by Meg Sexton Photography
內容行銷的成功關鍵：避開這七大致命陷阱，提升網路行銷成效
1. 計劃是好事，但別過度計劃
雖然計劃是成功的基石，但有時過於執著於完美的計劃可能會錯過機會，這也是我們曾犯過的大錯。
以前，我們總是比發布時間提前三週完成內容時程的規劃，有足夠的時間準備在正常情況下是一種很好的做法。然而，當突然出現機會或突發事件時，我們卻缺乏靈活應變的能力，無法即時發布可能更具效果的內容。結果，我們不得不多次推遲重要合作提案和潛在合作機會，因而錯失了對我們有利的時機。
所以，我們從教訓中學會了保持靈活，將內容產出時程縮減為發布前兩週，這樣給了我們更多的彈性和反應時間，我們的行銷內容也能因地制宜，抓住眼前的機遇。
因為內容製作時程變短，我們很快地產出關於小型事業如何在疫情期間做出差異化的內容。透過抓住對的時機，我們迅速引起了關注，並獲得了在多個平台上演講的機會，分享了小型事業如何在疫情期間構思新點子、規劃新產品以及嘗試創意行銷策略的經驗。
最近還有一個例子。儘管大公司的行銷人員對於人工智慧工具並不陌生，但直到最近，ChatGPT才真正引起了大眾的關注，特別是在小型事業和自由工作者的圈子中。由於我們現在在內容製作方面擁有更大的彈性，我們能夠在短短一周內臨時打造出一個非常實用的免費資源，其中包含80多個ChatGPT提問模板，非常受歡迎。此外，我們還利用這個主題製作了部落格文章和社群內容，短短幾週內就吸引了數百名受眾加入社群、訂閱電子報。
現在，我們深刻理解計劃的重要性，但同時也學會了保持靈活性。我們明白優先規劃的重要性，但同時也知道隨時應對趨勢的變化才是真正成功的關鍵。
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2. 不要再懷疑電子報行銷，現在就該開始行動
我們在創業3年後才開始導入電子報行銷，真恨不得我們早點開始啊！
透過電子報，你可以把不同社群平台的人們引導到你的獨家社群，進而跟受眾建立更緊密的聯繫，將廣大的社群媒體受眾縮小到你的潛在客戶圈圈裡裡。
不只這樣，電子報讓你跟受眾和潛在客戶建立最直接的溝通；你可以隨心所欲地發送訊息，與他們建立更深層的關係，不再需要擔心社群媒體演算法的限制。
在我們嘗試過的所有行銷手法裡，電子報行銷有最高的轉換率。你可以根據受眾的興趣在電子報中打造不同的「客戶體驗旅程」，同時也能神奇地優化你的顧客體驗！不論你是銷售產品還是提供服務，都可以透過電子報與受眾建立更親密、有趣的聯繫。
或許你曾聽過這個說法，亞洲地區的人已經不像過去那麼頻繁地使用電子郵件；然而，換個角度想，也許那只是因為至今還沒有公司和品牌寄出讓人會迫切想點開的有趣電子郵件！更何況，按照我們的經驗及後台數據統計，亞洲中文讀者反而比英文讀者更愛閱讀我們的電子報；這就表示，即使很多人以為行不通，電子報行銷真的還是非常有效！
不過，如果你的受眾根本沒有收發電子郵件的習慣，那就可以考慮使用簡訊行銷、Line或是WhatsApp⋯等通訊工具；它們有個關鍵的共同功能，可以幫你直接把訊息送到對方手上，而完全不被社群媒體的演算法影響。
好了，別再質疑電子報行銷的力量，現在就開始和你的受眾建立更緊密地互動吧！
3. 別浪費時間產出內容，先確定行銷漏斗策略
談到線上行銷，大多數的創業者都把焦點放在生產內容的速度和數量；他們急於開始並試圖找出如何產生更多內容或分批製作的方法。但你知道嗎？最重要的其實是先打造你的「行銷漏斗」。
如果沒有行銷漏斗，你就無法確定自己在經營的各社群平台上如何協同運作，而只是分別在不同平台上以不同方式試圖曝光自己。這樣的做法缺乏效率，你可能會花費三倍的努力經營三個平台，但因為沒有讓這這些平台有效地協同運作，你的時間和精力都會分散，難以達到你期望的成果。這也是為什麼許多人即使生產了大量的行銷內容，卻無法成功地將受眾轉化為客戶和訂單的原因。
行銷漏斗其實不難理解，它就像你邀請別人來家裡參加一場很精彩的派對。首先，你需要建立宣傳策略，讓大家知道有這場活動的存在，並吸引他們來參加；然後，你希望他們能夠採取行動，報名並參加派對。
社群媒體就是你用來讓更多人知道這場派對的邀請函。讓人們知道，只要追蹤你的社群媒體如IG或臉書，就有機會獲得更多關於活動的資訊；如果有效，你就能吸引一些人聚集到家裡附近，不過他們可能依然在遠方佇足觀望，猶豫不決。這時候，你就需要一些好方法，把這些遲遲無法下定決定的人吸引到家門口，好讓你有機會熱情地邀請他們進來家裡，好好地享受這個你為他們舉辦的超讚派對。
行銷漏斗就像是這個邀人來參加派對的流程策略。它整合不同平台和行銷手法的運作方式，讓你能夠有效地引導目標受眾，一步一步地從把對你陌生的人變成忠實客戶。因此，在你直接開始著手創作社群內容之前，不妨先花點時間思考，設定一套完整的行銷漏斗策略，這麼一來，你之後執行的所有行銷工作才會有更棒的成效，內容行銷也才能發揮到最大！
總之，避免陷入盲目產出內容的陷阱， 不要浪費時間產出一堆無效的內容。想了解更多嗎？現在就停止毫無目的po文。打造超強內容行銷漏斗，征服目標受眾和客群的心。
4. 先問受眾再發想內容，避免內容行銷失敗
要是我們有先向受眾調查，弄清楚他們想要什麼的習慣，那推出新產品或服務的成功率會提稱，失敗率也會降低！
自從我們學會將目標受眾納入產品構思和創建的過程中，我們的事業發生了巨大的轉變。如果你有加入我們的email電子報，你應該明白我的意思——我們定期發送市場調查，了解你和其他社群成員想要了解和學習的內容，以及你們希望從我們這裡獲得的協助。
對我和Terrie來說，我們的社群成員在經營事業和品牌中扮演著相當重要的角色。他們是我們創意和品保團隊的一份子，同時也是內容行銷的總監，因為他們提供了許多成功的好點子和進步的想法！
如果你還沒有開始打造社群，也不確定市場調查要從哪下手，別擔心，我們要跟你分享一個非常簡單的市調方法，讓你馬上摸透目標受眾——你只需要從現有人脈裡找出符合你目標受眾的五個人，然後向他們提出所有困擾你的重要行銷問題，請他們跟你分享想法。這是一個非常簡單且能馬上著手開始的市調方法！
當你越是深入了解目標受眾的需求和痛點，就越能創造真正符合他們需求的內容，這有助於大幅提升互動和轉換率！所以，別再浪費時間埋頭臆測目標受眾的想法；與他們實際交談，了解他們的需求和想法，這將是你成功行銷的關鍵！
5. 會說話就能寫文案，用自己的聲音提升內容行銷效果
在我們剛開始寫部落格、社群媒體內容和電子郵件時，那口吻聽起來超像機器人！我承認，我們也曾試著操弄很多專業詞彙，想讓自己聽起來比較「專業」，也曾用比較藝術或創意的方式寫文案，但反而令人難以理解。
如果你經營的是事業或個人品牌，先忘掉那些所謂的專業語氣和術語吧！因為，大家其實沒有時間去解讀你寫的每個字詞，大約81%的讀者只會粗略地瀏覽網路內容（資料來源：Inc），因此盡量讓你的內容簡單易懂、好瀏覽！
最好的方法是用簡單且簡短的句子和詞語來寫作，並且，為了讓你的內容有趣且好讀，讓它聽起來彷彿是你和受眾或讀者直接交談，就像是跟朋友對話的口吻。
絕對不是只有專業寫手才能寫出好的行銷文案，品牌寫文案其實就該像與熟人交談一樣。只要你會聊天，你就能寫出自然且讀起來輕鬆順眼的內容。而且，當你跟朋友聊天時，應該也不會使用太多華麗的詞藻，或刻意追求「聽起來專業」，而是用最做自己、最自然的方式表達，對吧？
再給你一個小技巧——如果你討厭打字或覺得你打出來的文字很彆扭，不妨使用語音輸入，我在創作大部分中文內容時其實都用這種方式。
所以，千萬不要害怕寫作！用你自己的「聲音」寫文案，採用像朋友般的自然語氣，讓你的內容行銷效果大幅提升！記住，你的受眾想要感受到真實的你，而不是冷漠的機器人。
6. 聰明反覆運用內容，不需一直追求新主題
以前的我總是花費大量時間，從頭開始創作每一篇內容。想像一下，我們每週都要發送至少一封電子郵件、三則社群貼文，加上一篇部落格文章，這些工作需要多少時間呢？更特別的是，我們有兩個不同語言的受眾群，因為文化差異，很多內容並不是翻譯就夠了，因此得花上兩倍的時間和心力。現在想起來，當初我真的花太多時間處理這些事，反而忽略其他更重要的業務，也顧不了我們的客戶和學員。
直到我學會了一個聰明的方法——重複運用內容，持續為受眾帶來價值，同時節省時間。
舉例來說，我們可以重新運用各平台間的內容。將一篇部落格文章轉換成數則精短的社群內容，或將一封電子郵件改寫成社群貼文，甚至可以重新改寫幾個月前的既有內容，或者選擇子主題，進一步延伸更詳細的內容。
這麼做不只可以節省時間和精力，還能確保你的內容在不同平台上獲得更多曝光。此外，重新運用內容也能讓目標受眾更確實理解你想傳遞的訊息，同時讓你專注於提供更有價值的內容。所以，別再一直追求新的主題，聰明運用內容，讓你的內容行銷效果事半功倍！
點此閱讀「11x創作妙招：聰明重複使用內容，人們也百看不厭」。
7. 別再隨機製作內容，有效地朝著你的大目標邁進
曾經整整一年，我們依賴隨機的靈感來製作內容。雖然我們每週都有內容生產系統和時程表，因此產出內容並不難。然而，我們所缺乏的是一套能夠整合所有內容的策略，以便我們能夠有效地實現銷售目標。
然後，我們也觀察到，雖然目標受眾對我們的內容有不錯的反應，但當我們宣布產品和服務的銷售資訊時，他們並不會積極地想要消費。最後我們發現，這是因為我們沒有投資足夠的時間教育或讓他們熟悉我們即將要推出的產品和服務。你相信嗎？這是連已經做內容行銷和經營品牌很多年的人也不一定知道的重點！讓我們面對現實，如果目的是要發展事業和品牌，而你的內容卻無法為你帶來業績和客量，那還有什麼意義呢？
身為創業者，如果你想要成長，就不能只靠隨機的靈感來生產內容。你必須透過有策略性地規劃內容主題，將它們跟你所設的90天季度大目標結合，以促進你的業務成長。
那麼，該怎麼做呢？假設我是居家裝飾品業者，而我的90天大目標是推廣新的抱枕系列。在正式推出抱枕的前幾周，我應該先和受眾分享一些能幫助他們更熟悉這次新品的相關內容，例如：了解各種類型的抱枕、為什麼某一種類型比較好、抱枕能為生活品質帶來什麼正面影響、購買抱枕的注意事項，以及其他會讓受眾想購買你商品的內容主題。
與其隨機發想內容主題，不如按照你當季度的行銷和銷售大目標來訂定內容主題，並將所有的行銷作業都導向該目標，以它為中心。這樣一來，你的內容將更具針對性，也更有說服力。讓受眾在閱讀和接觸你的內容之後，更能了解和體會你將推出的產品或服務能為他們帶來的價值，讓更多人想大喊「我要！」並向你下單訂購。
現在你已經清楚知道我們曾犯下的7個行銷大錯，並學會如何避開這些致命陷阱。希望這篇文章能提供你珍貴的內容行銷洞察和策略，讓你在行銷路上更加得心應手。
請記得，內容行銷是一個不斷學習和成長的過程。無論你是剛開始的新手，還是已經從事內容行銷相當一段時間，都可以從這些經驗教訓中獲益；重要的是保持開放的心態，持續學習，並不斷優化你的策略。
現在是時候展開行動了！不要害怕犯錯，因為錯誤是成長的機會。立即運用你學到的知識，制定一個明確的內容行銷計劃，並與你的目標受眾建立真實的連結。