如何留住過客、倍增成交率？用 3S 法則從零打造你的高效行銷漏斗

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請你想像一下：某個人不會煮菜，手邊沒有食譜，也沒準備購物清單，甚至也不知道要煮哪道菜就去逛超市，所以他看到什麼都通通往籃子裡放。好不容易採買完了，回到廚房，沒有考慮先後順序，直接把稍早買的食材後通通下鍋，最後煮出了四不像的菜，不只不美味，甚至無法入口。

這個情況就跟沒有目標的人經營網路品牌，操作網路行銷一樣。因為沒有目標，所以他們手忙腳亂地同時在各大平台發文，缺乏一套整合系統來引導高品質的流量或客源。

我們真心希望閱讀這篇文章的你，不會落得如此狼狽的下場。

還好有「行銷漏斗」這個能幫你有效串連各個行銷平台、工具和行銷行為的關鍵系統。當你具備一套有效的行銷漏斗，你就能更有目標地推動每一次行銷，順利導入每個平台的流量，並且持續吸引目標受眾；一旦看得見行銷成效，你就能清楚地感受到成長動能！

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打造成功行銷漏斗的超強金三角３Ｓ

要讓你的行銷漏斗無懈可擊，必須掌握內容行銷的黃金三角——3S：精華短內容 (snackable)、明星內容 (star) ，以及直達內容 (straight-to-you) ，這三個要素就是我們高效行銷漏斗的成功秘方，3S內容在吸引受眾和促進互動方面各自發揮著關鍵作用。

接下來，我們將深入探討3S內容的個別優勢，以及你可以怎麼有效運用它們。

精華短內容（Snackable Content）

首先是「精華短內容」，這是普遍受大眾喜愛的社群內容，精簡又容易吸收。主要用來建立能見度和引起受眾興趣。

  • 優點

    • 容易觸及陌生人

    • 快速加深好感，培養信任（例如：IG限時動態)

  • 缺點

    • 依賴演算法＝不保證觸及現有受眾 (追蹤者) 

明星內容（Star Content）

「明星內容」是內容行銷金三角中裡最豐富，也是能為受眾帶來最多價值的內容形式！這類型內容最常見的有 podcast、YouTube 影片和部落格文章。通常用來分享較長且實用的資訊，目的是引起受眾的興趣並和他們保持互動。

  • 優點

    • 深度內容能迅速展現你的專業知識，建立可信度

    • 讓人們渴望獲得更多你提供的觀點和訣竅

  • 缺點

    • 靠搜尋引擎推動，無法保證觸及現有受眾

    • 製作耗時

直達內容（Straight-To-You Content）

常見的直達內容包括電子報、LINE 和 WhatsApp 和簡訊行銷。它的本質就是能直接送到受眾眼前，持續有效觸及並培養受眾對你的信任感和好感度，同時不斷地誘發受眾對你的興趣和渴望，也因為直達內容觸及力高，你能激勵人們採取行動，因此有助於未來的推銷。

  • 優點

    • 具有流量掌控權（不像其他內容得依靠平台的演算法）

    • 直接出現在對方眼前，觸及率高，所以轉換率也最高

    • 可持續堆疊受眾對你的信任感

    • 激發人們對你的服務/商品的欲望和渴望

    • 有效促使他們採取行動，例如引導流量到特定頁面或進行消費

    • 經營顧客關係：讓舊客持續感到滿意，願意再次消費

    • 文字內容就足夠，不需複雜的美編或影音剪輯

  • 缺點

    • 需要引導受眾「加入訂閱」，所以得提供他們進行訂閱步驟的動機

直達內容是內容金三角3S中最具優勢、缺點最少的形式。請記得，若缺乏能持續觸及並與受眾溝通的管道，你所投入的各種行銷心力可能無法達到預期效果。

想讓更多人看到你精心製作的內容嗎？這裡有提升品牌觸及率＆被對的人看見的11招技巧。 

內容行銷漏斗範例

專業：寵物訓練師

行銷漏斗3S使用的平台

  • 明星內容：YouTube影片

  • 直達內容：簡訊行銷

  • 精華短內容：FB

行銷漏斗拆解（四種可能購買途徑）

1. FB > 簡訊行銷 > 採取購買行動

潛在客戶在FB看到這位寵物訓練師，因為FB上 (精華短內容) 提供他很多實用技巧，當他看到FB上有訂閱連結時就直接點選訂閱，因此成功訂閱簡訊 (直達內容) ，每次有新的YouTube影片 (明星內容)，或寵物訓練師出新課程和服務時，就可以馬上被通知。

2. FB > YouTube > 簡訊行銷 > 採取購買行動

潛在客戶從FB看到寵物訓練師的精華短內容，然後連到YouTube頻道，在看了一連串的明星內容後，覺得收穫良多，又從YouTube看到訂閱簡訊的連結後，直接訂閱直達內容。

3. YouTube > 簡訊行銷 > 採取購買行動

潛在客戶在YouTube上找到這個寵物訓練師，覺得他提供的明星內容很有用，所以直接訂閱YouTube頻道。接下來的幾週，潛在客戶連續收看寵物訓練師上傳的新影片，建立信任感後，按下YouTube提供的訂閱簡訊連結，索取直達內容。

4. YouTube > FB > 簡訊行銷 > 採取購買行動

潛在客戶先在YouTube上找到這個寵物訓練師，又從YouTube連到FB頁面，然後花了點時間吸收了YouTube影片明星內容和FB的精華內容後，覺得感興趣再點下簡訊訂閱的連結，成功索取直達內容。

你從這個例子中發現訣竅了嗎？一旦建立了直達內容的行銷管道，你的終極目標就是將各種流量引導至這個你能完全掌控的地方。

當然，這並不代表你不能直接在精華短內容或明星內容裡推銷。我們在銷售期間也會直接在社群平台上推銷，但轉換率相對低，畢竟我們不清楚收到推銷內容的受眾，在過去一個月內有多常看到我們的貼文，對我們有多信任？也就是說，假如演算法和搜尋引擎之前並沒推薦你過去的內容，在缺乏信任的情況下，對方往往不可能直接消費。但如果你在過去這段時間用直達內容持續和對方保持連結，轉單率自然倍增。

新手建立行銷漏斗的第一步

避免開社群帳號後就盲目生產內容，先擬定好你的行銷漏斗和策略。

1. 釐清每個行銷平台發布哪些３Ｓ內容

選擇平台的時候，同時思考要用它來發布哪一種3S內容。你要決定每個平台發布內容的長短、深度，以及引導流量的方式，才能更有效地和其他平台與行銷操作整合起來。

2. 釐清每個行銷平台的目標

搞清楚哪個平台要為你帶來新流量，哪個又要幫你加深與受眾的連結，培養和他們的關係。你不應該只是在每個平台單純複製貼上相同內容，而是根據不同的目標，用適當的表達方式，生產適合的內容。

3. 絕對要有直達內容（超級重要！）

就我們的親身經驗，如果你才剛開始創業，資源不足，那可以先略過製作耗時的明星內容，從精華短內容和直達內容下手。利用精華短內容觸及新受眾，用快速精簡的方式為受眾提供價值，然後再把這些流量導向你能直接掌握觸及率的直達內容行銷管道。

掌握行銷漏斗，推動品牌成功

行銷漏斗是一個能有效整合各大行銷平台與操作的系統。透過運用3S法則來打造高效的行銷漏斗，你就能擺脫手忙腳亂的盲目行銷，並為你的品牌注入持續的成長動能。

讀完這篇文章的你不妨現在就採取行動！花時間開始檢視你的社群平台，制定屬於你的3S行銷策略，然後實際運用到你經營的網路事業和品牌！

還想複習更多關於行銷漏斗的相關知識嗎？前往閱讀《停止盲目po文！打造超強內容行銷漏斗，征服目標受眾和客群的心》。把我們在這篇文章裡分享各種不藏私的成功心態和步驟都學好學滿！

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