有效為事業倍增優質推薦次數的6種方法

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想像一下：假如妳能用不使人感到壓迫的方法，自然且有效地取得顧客的推薦...

請顧客幫忙推薦妳，可以是件蠻令人煩惱的事；因為妳不希望自己聽起來是在拜託或麻煩對方。而當妳沒收到對方的回覆時，那種感覺更糟；妳接著開始懷疑是不是客戶對於他與妳的體驗並不是那麼滿意？是不是妳沒有達到他們的期望？

不過相較起來，獲得一位潛在的 “冷客戶(cold lead)”、將他轉換為潛在 “暖客戶(warm lead)”、最後變成實際買單的客戶，其實將一位「被推薦而來」的潛在客戶轉變為購買客戶的成本是更低的。因為藉由推薦者，妳與這位被推薦來的人，已經與彼此建立了一定的共識和信任；那麼要將他變成買單的客戶便容易許多。

除了從浩大又資訊爆滿的網路世界試圖吸引潛在客戶，如果妳想用更有效的方式提升銷售，以下是6種妳絕對不可錯過、經證實有效的方法：

1. 在正確時機詢問

創造一個請客戶推薦妳的email範本，並將其標準化，加入妳目前服務顧客的流程中；這通常是個在服務結尾或產品交付完成後的標準動作。這樣一來，妳和妳的團隊就可以清楚地知道該何時 “複製＆貼上” 並寄出這份email範本，請已結案的顧客推薦妳。妳甚至可以考慮運用有提供相關功能的電子報平台，將這封email自動化，讓事情變得更簡單。

在正確的時機邀請客人使用推薦計畫。把推薦計畫納入既有顧客的服務流程，並且讓步驟和email範本標準化。

2. 邀請顧客在各平台追蹤妳

大多創業者都忘了，並不是所有的客戶都有在各個社群媒體追蹤他們的帳號，或者訂閱他們的電子報。而這個後果就是，一位客戶向某個品牌購買後，買家和賣家的關係就終止了，因為這位客戶並沒有機會與品牌保持連結，而這個品牌很快就會被遺忘了。

為確保客戶們不斷從妳那裡獲得所有充滿價值的資訊，請繼續建立他們的信任，並讓他們持續在心中為妳保留著一個位子。邀請他們在各個社群平台上追蹤妳，並歡迎他們訂閱妳的電子報。妳努力創造的線上內容並不只是為了吸引新的潛在客戶，同時也是為了繼續培養既有客戶與妳的關係，以帶來更多回頭客及增加妳被推薦的機會。

3. 讓人們輕易就能推薦妳

讓他人推薦妳的流程越簡單越好。妳可以考慮設計一份尋求推薦的線上表格，或直接給既有客戶一個特殊連結或優惠碼，讓他們直接傳貼給身邊同樣會對妳有興趣的朋友。動作越簡單、越快完成，人們就越有可能給予幫助！

4. 創造誘因

不論是讓既有客戶向一位朋友推薦妳，或者是讓一位被推薦而來的潛在客戶輕易向妳
“say yes”，妳都應該用心創造促使他們採取行動的誘因。例如，妳可以為受邀的潛在客戶提供獨特的優惠方案、給予折扣、bonus額外贈禮，或者特殊待遇。

5. 跳脫框架思考

除了從既有客戶取得推薦，妳也可以向其他跟妳服務相似受眾的業者尋求協助，請他們幫忙推薦妳。這是一個發揮協同作用 (synergy) 的好方法，互相為彼此導入生意機會，並建立有品質的合作關係。請特別注意，這些業者不一定要是與妳在相同產業或領域的事業，而是服務相同鎖定群眾的事業。

6. 給予推薦

“當給予，就會得到”；尤其在「推薦＆被推薦」更是如此。若妳經常大方為合作廠商/業者推薦客戶，或為消費者推薦適合他們需求的其他業者，人們會注意到妳的善舉並感受到妳的真誠。在大多數情況下，他們自然會在心中為妳保留一個重要的位置，一有合適的機會便會回饋妳。

妳準備好提升品牌被推薦的機會了嗎？請確保妳不只專注在取得冷客戶，而一一錯失了由既有客戶推薦而來的良好生意機會！

除了推薦妳的品牌，還想知道其他妳的滿意客戶能為妳提升銷售成績的方法嗎？點此揭開藉由滿意客戶強化妳的事業的神奇妙方。

如果妳希望能找到更多樂於向朋友為妳說好話的滿意客戶，看看這篇文章釐清這3個關於“客戶體驗”的危險迷思，然後再取得驚艷妳的客戶、讓妳被大力推薦的3個秘訣。

還想進一步提升妳的行銷功力，將更多潛在受眾轉換成實際買單的客戶？這些是將妳的商品/服務變成超強磁鐵的6種方法，緊緊抓牢人們的目光。

如果妳常遇到潛在客戶不回信的情況，閱讀此文章瞬間升級妳的email內容，從此不再被已讀不回。

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