行銷無效罪魁禍首:馬上避開業者常犯的這八個行銷錯誤,遠離冤枉路!

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這個情況,你熟悉嗎?明明已經換了新的行銷手法,結果還是行不通,害你充滿挫折感,還超級困惑,心裡不斷思考:「到底該怎麼做行銷才能獲得期待的成效?客人和訂單才會一直上門?」。

可是你也不想輕易放棄,所以持續努力嘗試其他行銷手法,結局還是始終不如你意,類似的經驗重複上演,讓你氣餒到不行⋯。

明明已經使勁全力,拼命推廣品牌;定期在社群上發文、努力累積電子報名單、積極跟別人合作、投稿到各個媒體增加曝光、主持 podcast、經營 Pinterest ,甚至投放網路廣告...,還是不確定到底是哪個環節出了問題,害你達不到預期的成效。

很多創業者甚至行銷專家都曾有過(正在經歷)這種令人百般無奈的困境。既然行銷沒看到成績,那事業發展跟品牌成長自然也做不起來。所以,千萬別再憑感覺做品牌行銷了!

接著,我們要揭開八個最致命的行銷錯誤,同時提供你解決方法,因為——如果想徹底解決問題,得先弄清楚問題的源頭。我們要幫你找到行銷失敗的罪魁禍首,立刻減少冤枉路,還讓你有機會反敗為勝,從今以後行銷更有成效!

 
women business owner florist creating content and marketing photo

brand direction & styling by us for Alicia Voelker Design | photo by Nina Ruth Photography

 

8個業者常犯的致命行銷大錯誤

行銷錯誤 1: 行銷對象太廣泛,精準度不足

多數經營事業的人都有「撒網捕魚」的傾向,因為太想抓住每一筆訂單和生意,不希望錯過任何可能的成交機會,所以他們會試著向每一個人推銷。

這是你應該要避免的狀況,因為這種心態會讓行銷太過發散。一旦你的行銷模糊不清,缺乏針對性,受眾就不會感覺到自己的痛點和欲望被說中,也不會有人對你的行銷方式跟文案產生共鳴或興趣。當你沒有好好定義受眾,你的目標就不會清晰,你做的所有動作、行銷和採取的決定都會沒效。

所以我們認為,與其嘗試吸引所有人,不如專心吸引「對的人」。優先考慮你的目標受眾和客群,把心力放在對他們有效的行銷和推銷方法。然後,按照他們的需求來打造你的產品或服務,也以你的目標受眾作為經營事業和發展品牌的決策中心。

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行銷錯誤 2: 不清楚你的獨特差異性

不清楚自己的市場差異性絕對是行銷大忌。消費者為什麼選擇你,而不是市面上的其他選擇的理由?是「什麼」讓你不同於競爭對手?

如果連身為創業者的你都不清楚自己的賣點,也不確定別人為什麼會選擇你,行銷自然難以取得成效!因為你的行銷文案和內容會變得模糊不清,缺乏說服力,很難讓人產生共鳴;當你無法吸引目標客戶,那訂單、網路流量和轉化率自然也不會出色。

一旦你找到自己的獨特性,也就是你的「不同」賣點,並將它融入到所有的行銷環節中,你就可以發光發亮。萬一你還不確定自己的市場差異性是什麼,請趕快安排一場腦力激盪會議,之後才能讓行銷變得有說服力,成功吸引目標受眾!

點此進一步了解如何找出你的差異性,打造強大且無懈可擊的定位,從競爭市場中脫穎而出。

行銷錯誤 3: 單向溝通,忽視互動

許多業者明明知道很多消費者透過網路搜尋資訊或找尋新的購物選擇,也同意網站和社群的重要性,那為什麼我們在網頁或社群媒體上看到的文案還會那麼無聊呢?原因在於,大多數業者都把注意力放在他們覺得重要的內容,自顧自地表達自己想講的,而不管目標受眾真正感興趣的是哪些內容。

舉一個常見的例子:許多行銷內容或網頁上經常強調自己的經驗資歷、產品的功能特點、以及創作產品或提供服務時所堅持使用的材料或職人精神等。這些資訊雖然有價值,但卻忽略了它們對於消費者的好處。當你描述這些內容時,焦點往往是放在自己和自己的事業上,而不是強調它們提供給消費者的正面影響。實際上,有時候對業者而言非常重要的複雜細節和堅持對消費者來說卻完全無關緊要,這樣的行銷策略通常無法產生有效的效果。

所以,請記得,別只分享自己想表達的,以及自己認為重要的內容;目標客群和受眾有興趣了解的內容更重要!

如果你真心想避開這個錯誤,就要去關心目標受眾實際希望聽到、想從你這裡了解的內容為何,並用他們習慣的方式表達,到他們會出現的地方跟他們連結、互動。從目標受眾的角度出發來做行銷,同理他們,清楚地說出你的產品或服務將如何解決他們的困擾、滿足他們的想望。

就像當代行銷學大師,賽斯高汀(Seth Godin)說的:「現代行銷不只是賣東西,而是建立與顧客的連結,用同理心幫助他們到達想去的地方,實現他們的夢想。」

行銷錯誤 4: 低估內容行銷的力量

為了讓人能更深入了解你的專業和產品,你可能已經有在運用各種類型的內容來推廣事業。「內容」其實就是品牌或事業對外提供的所有資訊,而在現今的網路時代,無論是在社群媒體的發文、品牌官網、服務或產品手冊和型錄等等,都屬於內容行銷。

我們知道,要開始銷售產品或服務之前,都需要先建立並培養人們的信任。想獲得他人的信任,得先付出相對應的行動,而這正是「內容行銷」可以發揮威力的地方。當你分享人們感興趣的資訊和知識,運用它來替受眾增添價值時,內容行銷就成了可以幫你吸引目標客戶,並提升他們跟你互動的超強行銷工具。

換句話說,內容行銷有助於成功建立目標受眾對你的信任,並深化關係。

首先,你提供對他們有價值的內容,教育他們所需的知識,解決他們的問題,幫助他們減輕壓力或煩惱,這些都會增加他們對你的信任。一旦建立信任,銷售任何產品或服務就會變得相對容易!這就像是好朋友跟你推薦他最近喜歡去的咖啡廳、好書或好電影一樣,因為你們之間已經有了好感和信任基礎,這些推薦對你而言會更具說服力。所以,在銷售之前一定要記得先用內容行銷建立好感、熟悉度和信任,行銷成效和業績才會大幅提升!

另外,也因為內容行銷每一美元的花費,平均能帶來傳統行銷約 3 倍的潛在訂單(資料來源:Marketing Insider Group),加上大多數的內容分享平台都是免費的,所以如果你希望加快事業或品牌的成長,不論你在哪個領域,都必須開始好好利用內容行銷!

我們真心認為,內容行銷真的是現代經營者都該善加利用的行銷方法。你想了解更多關於內容行銷的神奇之處嗎?點此立即揭開7個驚人的內容行銷心態轉變,增強行銷力、倍增品牌影響力

行銷錯誤 5. 同時嘗試多個行銷手法,分散精力

創業者通常充滿創意和想法,這是很正常的現象。然而,過多的創意有時反而可能成為一個弱點。當你同時嘗試多種行銷策略時,你的時間和注意力可能會分散,這可能導致需要更長的時間才能看到實際成效,有時甚至會因為久久沒有成果,就因洩氣而中途放棄。

我舉個例,如果你建立IG社群需要三個月,打造電子報社群需要兩個月。但同時進行這兩件事反而讓你花超過五個月,甚至八、九個月的時間才成功完成。同時多工會分散你的時間和精力,讓你無法用最高效的方式工作。

讓我們想像,你現在需要蓋一座橋去到對岸。如果你百分之百投入在打造一座橋,兩個月就能跨河過去了。但如果你嘗試同時用五種不同的方法打造五座橋,時間和精力都得分開分配,進度一定慢很多,最後可能得花到加倍,甚至超過一年的時間,才能完工。當然,你更可能在看到成果前就放棄了。這就像是同時嘗試五種行銷方法的人一樣。

所以,你一定要優先選擇重要的事,才能獲得成效,把注意力放在目標受眾上,找出他們真正的想望,並做出適合他們的選擇。

如果你想聰明地避開瞎忙的話,立刻索取這份實用且簡單的目標管理系統,快速掌握管理優先順序的關鍵!

行銷錯誤 6. 以為社群媒體就是行銷

雖然社群媒體是眾多行銷手法中的一個選項,但經營社群並不等同作行銷。很多剛創業的人會犯這個錯誤,他們急於在各大平台上開設帳號,同時試圖增加粉絲數。然而,這種策略有時會分散他們的注意力和資源,因為他們沒有優先考慮對實現行銷目標具有重要性的工作。最後,他們可能過於專注於追求漲粉,而忽略了事業和品牌的實際成效。這就像有人認為只要大量運動就能維持身體健康,卻不去管飲食、工作和生活作息、個人習慣和心理健康的重要性,那不管他有多努力運動,健康還是有限。

如果你想看到行銷的實際成效並維持動能,那一個完整的行銷策略是必須的,絕對不是一昧的執著於社群經營,因為社群並不等於你的行銷策略。在接下來的第 7.點,我們會進一步告訴你該怎麼做。

總之,在選擇社群平台時,先找出跟你的事業和目標受眾相符的選項,然後全神貫注地執行。先把一個平台穩定地建立起來,一旦有了受眾,之後再把他們引導到另一個平台就會容易許多。

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行銷錯誤 7. 缺乏完整的行銷策略

很多人剛創業或經營品牌時會作的三個步驟:

首先成立網站,然後在各大社群平台上開帳號(想被更多人看到),最後投放廣告(坐等顧客上門)。

但是,這樣做你可能不清楚怎麼交叉使用這些平台和行銷方法,也不知道如何精準地接觸目標受眾並把流量轉化為訂單。你甚至可能會太過專注在那些不重要的指標,如粉絲數量、按讚數和觀看次數等。此外,各種社群媒體平台不斷更新,新功能和流行趨勢也可能不斷分散你的注意力。

如果你不確定如何讓每種行銷方法相互連接,你就不會清楚它們可以怎麼分別為你吸引潛在客戶,如何引導人們認識你,然後購買你的產品或服務。

這就像蓋一座房子首先需要藍圖,而不是直接去選磁磚和家具。缺少藍圖可能導致許多問題,例如房間缺少門、樓梯方向錯誤,甚至遺漏了廁所等。打造成功的事業也一樣,你必須要有藍圖,清楚地規劃每種行銷方式和平台如何有效串連,確保它們都朝著同一個方向前進。

為了確保內容行銷對你的事業和品牌帶來實質成長,不必一開始就在各大社群平台上操作。相反地,首要任務是制定一個全面的計畫,規劃如何串聯各個平台,並為每個平台設立明確的目標,幫助你成功地吸引陌生人成為忠實顧客。

要做到這一切,最重要的就是建立一個高效的行銷漏斗。閱讀這篇文章:學習如何打造超強內容行銷漏斗,征服目標受眾和客群的心

行銷錯誤 8. 失敗一次就放棄

別因為試了一次沒有結果,就直接放棄。行銷就像人生所有成功一樣,成效也需要時間醞釀。

那你該如何有計畫地實驗新的行銷策略呢?首先,選擇一種手法或技巧,並用三個月的時間測試它。這個時間足以讓你掌握節奏,確認它是否適合你的業務。實驗的同時,你需要追蹤數據、紀錄進展,以便持續改進和調整。儘可能地把成果量化,追蹤行銷成效的關鍵指標。

萬一事情不如預期,就用數據分析來找出失敗的根本原因,並想出下一步的改變來改善結果。千萬別像大多數人,用亂槍打鳥、沒有數據根據的方式做行銷。

每次實驗都要有明確計畫和數據基礎,這些積累的經驗將對你的知識和事業品牌有很大的幫助,甚至可能成為重要的轉折點。

行銷本來就是需要時間反覆嘗試的,就像生活中的許多事情一樣,千萬別讓少數幾次的行銷結果定義你或你的事業價值。

請記住,行銷就像長跑,建立關係和信任才是關鍵,絕對不是追求人們的注意力或一夕之間的爆紅。把行銷想像成一場有趣的遊戲,而你正在探索最適合實現你的目標的方式,透過發掘各種行銷方法幫你發揮更大的影響力,幫助更多會從你這得到好處的人找到你!