揭開打造高單價商品的秘密,讓顧客心甘情願買單!
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我們聽到創業者最常遇到的其中一個問題就是顧客反應「太貴了」,通常是因為顧客覺得產品的價格和他所認為的價值之間有落差。如果你問一個喜歡精品的人,花幾萬元買一個包值不值得?他絕對會回答「值得」。然而,我們都知道,要價不菲的精品包,跟幾百元的帆布袋在「實際功能」上差異不大。那為什麼高價精品對消費者如此有吸引力,讓人們源源不絕地上門購買?
答案是,這些品牌成功塑造了一個讓消費者嚮往且認同其價值的形象。
不久前,我和一位女創業者喝咖啡,他對我們高價位的品牌定位速成班招生那麼成功感到非常驚訝。他很好奇我們是怎麼開發這個服務的。是的,至今我們已經累積輔導八期優秀的女性創業學員。
今天這篇文章,我想帶你看看我們的幕後工作,分享我們是如何觀察市場需求、設計服務、優化內容,以及逐步提升價格,最後成功打造出每期都大受好評的高價位VIP服務。
(你知道「定價」也是品牌定位的一部分嗎?售價能影響人們對品牌的觀感,以及你在競爭市場上的相對位置;點此了解如何運用定價策略來提升品牌的定位。)
如果你正在煩惱定價策略,或是想推出高單價的商品或服務,那你千萬不要錯過今天的文章!也許以下的分享能給你不同的靈感,讓你挖掘出市場中還沒被滿足的需求和渴望,或是找到更多開發創新服務和產品的點子。
VIP一對一服務 【品牌定位速成班】
如果你還不熟悉,讓我簡單介紹一下:【品牌定位速成班】是一個專為創業者設計的VIP教練諮詢服務,結合品牌行銷的密集訓練,幫助你快速找到品牌定位。我們會協助你挖掘出獨特優勢、清晰定義目標客群,並找出市場中的潛在機會。這套服務的核心目標,就是在最短的時間內,提供你全面支持,讓你能抓住市場機會,並開始有策略地發展自己的品牌。
為什麼我們要打造【品牌定位速成班】
品牌定位的現有市場選擇
我們當初創辦這個服務,是因為我們相信,建立品牌和創業的過程不該那麼複雜,應該要更簡單、快速。如果當時我們自己能獲得這樣的幫助,或許能更有效地找到適合自己的方向。
我們還認為,個人顧問不應該只是大公司才能享有的資源。所以,我們希望提供一個價錢更合理、卻能產生高度價值的選擇,幫助創業者快速找到他們需要的答案和支援。
對於許多人來說,創業和經營品牌過程中會遇到許多疑問,卻不知如何找到答案。而直接從有經驗的人那裡獲得建議,無疑是最快的途徑。由於我們曾協助過來自各行各業的創業者與品牌,我提供的建議不只是來自我們自己的經驗,還集結了與其他品牌合作時累積的洞察。
挖掘市場需求和機會
在我們深入研究後發現,市場上並沒有完全符合這些需求的選擇。許多創業者雖然有商品或服務的概念,但往往不清楚如何發展出一個適合自己經營的品牌。
市面上也有許多品牌建立、定位與行銷的課程,但品牌打造需要的是深度討論與思考,不是單靠看課程就能DIY完成的過程。我們認為,品牌的塑造更像是尋找一條最適合自己的牛仔褲——別人的方法不一定適合你。每個人的背景、優勢以及市場條件都不同,因此直接複製他人的做法往往無效。成功的品牌發展需要一個為你量身訂做的品牌策略和行銷計畫。
此外,品牌的核心故事和關鍵元素,也不能完全外包給行銷公司來完成。作為品牌的創辦人和經營者,只有你能挖掘自己的優勢、真正掌握品牌方向與受眾,並參與整個定位的策略的設計過程。畢竟,沒有人比你更了解自己想要打造的事業和品牌,對吧?
這就是為什麼我們開發出這系列,可以按照每為創業者的需求,量身打造了專屬的模板和流程,並推出了「跟你一起做」(Done With You)的服務。這種方式相較於完全 DIY 或完全外包給專家更有效,因為具有更高的互動性和靈活性,能更準確地抓著品牌的核心與亮點。
從教練諮詢到多元綜合型服務的轉型
傳統教練諮詢模式
我們過去的教練諮詢模式是每五週接一位客戶,每週進行一次諮詢,價格從 $4000 美元起跳。這種方式的互動性高,但時間成本也非常高,諮詢過程往往拖的很長,也就是學員跟我們都必須投資很多時間。有時,學員因生活中突發狀況無法如期參與,也會影響整體進度。
在跟我們最後一位採用這種模式的客戶合作時,他提供了一個重要的反饋,讓我們重新思考服務模式的設計,做出重大改變。她建議將一些偏向教學的部分轉為預錄課程,讓他能更靈活地安排學習時間,把會議時間專注在深入討論、提供實質的建議和問答。
這個反饋成為我們打造綜合服務模式的契機。
綜合型模式:一對一教練諮詢、密集訓練與策略報告的結合
在決定轉型時,我們的首要目標是透過預錄課程和高效流程,縮短服務時程,同時確保成果不會因此打折。當然,最受學員喜歡的部分——個人化的諮詢與量身打造的品牌策略和行銷計劃——必須保留。
在設計這個新模式時,我們面臨了幾個挑戰。首先是流程的設計。這不是單純提供範例讓學員自行完成,而是 DWY模式(帶著你一起做)需要有效引導學員思考。我們必須跟學員深入討論,從中挖掘出關鍵資訊,結合學員的個人的故事、創業理念、現況、目標和挑戰,一起找出差異化和市場機會。整個過程包含多個環節,從定義目標受眾到制定品牌策略和行銷計畫,都需要精心設計,才能在有限的時間內帶來最佳成果。
第二個挑戰是保留學員最喜歡的部分:一對一的深入諮詢。這些討論往往能激發出許多意想不到的靈感,並快速解決學員的疑惑。所以,我們必須巧妙地安排哪部分內容可以預錄,讓學員先行學習,從而節省時間,並把諮詢聚焦於具體問題和策略討論。
第三個挑戰是我們團隊內部後製的時間管理。為每位學員量身訂做品牌策略和行銷計畫需要大量的時間投入。我們仔細研究了如何有效利用團隊的不同時區進行接力工作,優化內部咧成,以確保每位學員都能在這段時間內,獲得最完整的策略支持和成效。
經過不斷的摸索與調整,我們成功克服了這些挑戰,打造了現有的綜合服務模式,結合了一對一教練諮詢、密集訓練和策略報告,位學員提供更高校、更有彈性的服務體驗。
如何持續優化服務並提升價值
接下來,和你分享我們如何策略性地逐步提高售價,同時確保銷售不受影響。
一開始,我們的服務版本較為簡單,提供的工具和資源也有限,因此價格較低。隨著經驗的積累和品牌的成長,我們開始思考:這些創業者和品牌經營者還需要什麼才能實現他們的目標?在加入我們的服務前後,他們還會面臨哪些需求和挑戰?從這些問題出發,我們不斷擴充服務內容,加入更多針對創業者和新創品牌的實用工具和資源,幫助他們用最精簡、有效的方式起步。
也就是說,從【品牌定位速成班】的第二期到第五期,我們不斷優化服務內容,為學員增加更多價值。我們知道,隨著學員取得更多成果,他們的需求不斷被滿足,我們的服務自然也自然可以隨之提升價格,因為他們能明顯感受到我們提供的整體價值在持續增加。
透過提高「感知價值」來提升價格與獲利
每次我們優化服務,目標都是讓學員覺得物超所值,甚至願意為它支付更高的價格。曾經有經營居家飾品品牌的畢業生表示,甚至價格高出十倍他都覺得是值得的。(你知道嗎?做到超出客戶的預期正是我們事業成立至今,始終不斷被大力推薦的秘密,前往閱讀【那些被大力推薦品牌的秘密:打造令人驚豔的品牌體驗 】。)
現在,每期結束後,我們都還是會檢視學員的反饋,尋找改進的空間。這些意見幫助我們持續優化服務,確保學員的體驗不斷提升,讓我們的服務變得越來越完善。
此外,我們會從這些反饋中收集好評和成功案例。這些來自不同產業、處於不同發展階段的創業者和品牌的好評,成為我們推動未來招生的重要行銷素材,非常寶貴。我們也為你整理了有效為事業倍增優質推薦次數的6種方法,如果你想不使人感到壓迫就獲得顧客的推薦,別錯過這篇文章。
【品牌定位速成班】的三大競爭優勢
接下來,我將和你分享 【品牌定位速成班】一路發展至今的三大核心優勢,這些獨特的差異點正是為了滿足市場上的需求:
1. 專為小品牌設計的個性化品牌行銷服務
我們不僅提供一對一的個人教練諮詢,還會系統化地與學員深入討論,量身打造最適合每位創業者和品牌的策略和行銷計畫。因此,這不只是簡單的教練諮詢、問與答或自學課程,而且透過目標明確的討論和發想,為學員提供能立刻上手執行的完整計畫。
2. 物超所值的投資:一位價格、兩位教練
只需支付一位教練的價格,你就能得到兩位專家的支援和輔導。我們兩位的經驗和專長互補,從不同角度幫助你全方位制定品牌策略,確保學員能充分利用我們的優勢,獲得最豐富的成果。
3. 快速抓準方向,立即起步拓展品牌
我們幫助你節省寶貴的時間,迅速找出品牌的定位和執行方向。透過清晰的品牌策略,你能在最短時間內站穩腳步,跨出那關鍵的一大步,迅速突破瓶頸,抓住市場機會,開始有策略地拓展品牌。
希望今天的分享能為你提供一些有關打造高單價服務的新想法。當你準確抓住市場中還沒被滿足的需求,並持續為目標受眾優化「感知價值」、利用顧客好評時,你就能有效提高售價,創造更佳的營收!
沒錯,定價與感知價值息息相關。看看我們為你整理的5個關於定價的溫馨提醒,確保即使漲價,你依然能打動顧客的情感,讓他們對你的服務/商品毫無招架之力!
覺得這篇文章帶給你滿滿收穫嗎?我們還為你準備了更多實際案例:找到專屬的小眾市場,讓小品牌在競爭市場中發光發亮!
在幫品牌定位的同時,也絕對要避開這品牌定位四大地雷,你的品牌才不會淹沒在競爭市場中!
最後,別錯過了這6個讓你馬上打造令人無法抗拒的品牌的關鍵秘訣。