第一次推線上課程只有1個訂單?! 我們學到最重要的一課

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成功創業的關鍵：先有受眾，後做產品

如果能回到創業的第一天，我們最想做的一件事，「不是」趕快把產品做出來，而是先建立一群認識我們、相信我們、對我們內容感興趣的受眾。

這聽起來也許有點違背直覺，卻是我們經歷兩年時間才真正體會到的真理。

還記得剛開始創業的時候，我們超級熱血。腦中充滿點子，馬上動手寫課程大綱、錄影片、設計簡報和銷售頁，心想：「這課程超實用，大家一定會搶著報名！」幾個月後，終於做好了。

推出當天，我們又緊張又期待，一直重新整理頁面，看有沒有人報名⋯⋯

結果呢？只有一張訂單，你沒看錯，真的就只有一個人買單。

那段時間，我們掉入自我懷疑漩渦裡：難道課程做得不夠好？定價策略錯了？還是自己根本不適合創業？

後來才終於弄懂，問題不在產品不夠好，而是根本沒有人「認識我們」——我們搞錯順序了！

想通了之後，一切也變得合理了。這就像開了一家裝潢很美、食物也很棒的餐廳，卻開在一個沒人知道的位置。你再怎麼期待開幕當天爆滿，奇蹟也不會憑空出現。如果能事先讓人們知道、期待、甚至願意幫忙轉發消息，開幕效果就會截然不同。

為什麼受眾應該先於產品？

讀完這篇文章，你會了解：

• 在第一次只收到一張訂單的失敗經驗後，我們怎麼走到每次推出都能成交破百份訂單？

• 建立受眾的三大好處，為何它能讓你的推出成功率暴增？

• 四個你可以馬上開始執行的受眾建立步驟

• 創業者常犯的順序錯誤，怎麼避免？

如果你正在準備推出課程、服務或數位商品，這個順序可能會改變你整個事業的起跑點。

為什麼創業者常常搞錯順序？

我們之所以一開始會犯錯，是因為幾乎每個創業者都會這樣想：「我要先把東西做好！」可能是先把產品做出來、先把課程錄好、先把服務流程設計完整，才覺得自己「準備好了」可以賣東西。

但這樣的順序，卻很容易讓你陷入「產品做好了，卻沒人買」的困境。真正該優先做的，是建立一群認識你、關注你、信任你的人，也就是你的潛在客群。

他們可能是你 IG 上互動的粉絲、會回你限動的人、訂閱你電子報的讀者——這些人，是你推出產品時最有可能行動的第一批支持者。

想像一下：你不會在完全不認識一個人的情況下就突然求婚，對吧？你得先認識、相處、累積感情，建立信任後才有可能邁向下一步。

創業也一樣。不能期待一群第一次看到你的人，馬上就願意買單。你得先讓他們「認識你這個人」，而不是只看見你在賣什麼。

💭 你也可以問問自己：你現在是不是也埋頭在做產品，卻還沒開始經營「認識你」的人？

接下來，我會跟你分享三個關鍵原因——為什麼這群人，不只是你的潛在客戶，更是你成功推出產品的秘密武器。

品牌攝影設計 Olea&Fig | 攝影 Sara Weir Photography

建立受眾的三大關鍵好處

1. 在推出前就先建立信任感

這一點，真的可以說是關鍵中的關鍵。

根據行銷研究，人們通常需要接觸某個品牌或產品 7 到 25 次以上，才會採取購買行動。也就是說，就算你的產品非常棒，大部分人第一次看到時，仍然不會馬上買單——因為他們還沒準備好信任你。

但如果在推出之前，你就已經持續經營一群受眾，透過貼文、限時動態、電子報等方式讓他們多次看到你、認識你，那麼當你終於推出產品時，這些人早就準備好掏錢支持你了。

我們曾經也走過失敗。第一次推出課程時，只有一張訂單，讓我們懷疑人生。但當我們開始聚焦建立受眾後，同樣類型的課程，報名數字從 1，變成 50、80，甚至破百。

甚至有一次，我們幫朋友推薦一堂課，銷售成績超過他以前所有合作對象——不是因為我們比較會推廣，而是因為我們的受眾信任我們的推薦。

我們現在推出新課程或服務時，一定會記得在限動先提暗示「我們正在準備一個新計畫，有興趣的可以私訊我關鍵字。」也會同步設計一個 waitlist （登記頁面），讓對這個主題有興趣的人提早卡位、建立期待。

過程中，我們會偶爾分享一些【幕後花絮】，讓他們知道我們在做什麼、為什麼要做這件事。這種參與感與「先知道感」，會大大提升他們的投入度與信任感。

所以，等到正式推出時，我們不是從零開始找人，而是對著一群「已經在等著買」的人打開大門。這樣的 轉換率 跟廣撒陌生廣告比起來，根本是不同等級。

（推薦閱讀：別懷疑！300 粉絲也能創造穩定營收，關鍵根本不是追蹤數）

2. 受眾幫你打造市場真正需要的產品

這一點非常實際，也最能直接提升你的轉換率。

當你已經有一群潛在客戶在關注你時，你不需要關起門來憑空猜測「他們會不會喜歡這個產品」，而是可以一邊做內容、一邊觀察反應，一邊調整方向，確保你做出來的，真的是他們想要的。

我們現在每次要開發新課程、新服務，第一步不是開始寫大綱，而是問受眾：「你最近最大的挑戰是什麼？」「你最想學的東西是什麼？」然後從他們的回答中找靈感。

我們會在 IG 限時動態設計小測驗或投票，例如讓大家選 A、B、C 三個主題，看哪個呼聲最高；也會發幾篇不同主題的貼文，觀察哪一篇留言最多、互動最強、最多人私訊問問題。這些數據，會直接告訴我們：「哪個方向真的有人在意」。

找到主軸後，我們就會進一步測試更細的子主題，逐步確認大家真正的痛點在哪裡。這樣產品內容不是我們「以為他們需要的」，而是反映出「他們已經在等的」。

這樣做的好處不只是方向正確，還會大幅提升轉換率。因為在這個過程中，那些一直參與、幫你投票、留言、回應的人，會對這個產品產生情感連結。等你正式推出時，他們很可能會覺得：「這就是我一直在等的」、「這是我也有參與創造的東西」，自然更願意支持你。

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3. 提供最有力的行銷文案語言

這是另一個被低估、但極有價值的好處：讓他們用熟悉的語言，幫你寫出最打動人的文案。 

當你和受眾有真實的互動，不論是限時問答、留言、私訊，或是課前調查，你會漸漸聽懂他們是怎麼形容自己的困擾、他們用哪些字眼、他們真正在意的是什麼。

這些行銷文案，往往比你自己想破頭寫出來的更有效。因為你不是在推銷，而是在「說出他們還說不出口的話」。這會讓他們產生一種熟悉感與信任感，內心浮現：「天啊，你怎麼這麼懂我？」

這正是先建立受眾的威力：他們不只是你的潛在客戶，更是你找到市場語言、驗證想法、堆疊信任的關鍵來源。 

💭 想一想：你的潛在客戶，都會怎麼描述他們的問題？你有真正聽過他們怎麼說嗎？如果你能把這些語言用進文案裡，那轉換率自然會不一樣。

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如何開始建立你的第一批受眾？

講到這裡，你可能會想：「好，我知道要先經營受眾了，但我現在是零，該從哪裡開始？」

其實，你不需要有成千上萬的粉絲才叫「有受眾」。只要有一小群認識你、對你的話題有興趣、願意互動的人，就足以幫你打下穩固的基礎。

這裡是我們實際操作過、也建議你從今天就可以開始行動的四個步驟：

Step 1：釐清你的方向，才知道要吸引誰

開始前，別急著發內容。真正重要的第一步，是釐清你想吸引的對象。你希望誰來追蹤你？他們的生活狀態是什麼？在煩惱什麼？內心真正渴望的是什麼？

當你越清楚這些問題的答案，你就越能創造出「說進他心裡」的內容。而不是講了一堆，卻吸引來一群不對的人。

（延伸閱讀：揭開目標受眾之謎！10個問題助你精準定義理想客群，掌握目標市場定位的關鍵 ）

Step 2：先選一個平台開始，不必每個平台都做

你不需要一次經營三個社群。選一個你的潛在受眾可能出現的平台就好。可能是 IG、Facebook、Email、YouTube⋯⋯沒有所謂正確答案，重點是開始累積在一個地方「讓人看見你」的機會。

Step 3：持續分享他們在意的內容

接著，用故事、觀察、或你專業中的洞見，開始產出「他們覺得有幫助」的內容。

舉例來說：

• 你幫客戶解決的某個問題

• 最近觀察到大家容易犯的一個錯誤

• 自己在經營中學到的某個重點轉折

關鍵是：持續出現，持續分享

一開始你可能不確定哪些內容會有共鳴，沒關係，用內容來測試市場。看看哪一篇留言最多？哪個限時互動最好？哪一個主題最常被問？然後重複做有效的，再繼續測試新的。這就是最有效的受眾建立方法。

Step 4：讓他們認識「你這個人」

很多人以為「經營受眾」就是發很多乾貨，但其實，人們真正會信任的，不是資訊，而是資訊背後的那個人。

所以別只是教學，要讓他們看到你。分享你的價值觀、創業背後的故事、選擇某條路的原因、你正在掙扎或興奮的事。讓他們從陌生人，變成「認識你的人」。

當他們覺得你是可以信任的人，他們才會想買單，也才會主動幫你分享出去。

為什麼要先建立受眾？

回到最一開始的問題：我們第一次推出課程為什麼只有一張訂單？

因為我們把重點搞錯了。

那時候，我們幾乎把所有時間和精力都放在產品本身，卻沒花力氣去建立一群「認識我們、信任我們、期待我們推出的人」。

後來我們調整了順序，先經營受眾、再推出產品，一切就開始不一樣了。

這群人，幫我們提前堆疊信任感。

根據行銷研究，一般人需要看到一個品牌或產品 7 到 25 次，才會採取行動。也因此，我們在推出之前就開始累積曝光，加上使用 waitlist 策略，讓他們在產品上線前就開始期待。

這群人，也幫我們打造市場真正想要的產品。

透過日常互動、主題測試、詢問需求，我們更能掌握他們的真實痛點，確保打造的東西，是他們真正需要的，而不是我們自己想像出來的。

這群人，甚至給了我們最有力的行銷語言。

當我們聽懂他們怎麼描述問題、用什麼字眼談論痛苦與渴望，就能用「他們自己的語言」去寫文案，自然更容易打中人心。

先有受眾，才是產品

如果你現在正在規劃課程、產品或服務，這個順序真的會決定它能不能成功推出，一定要記得——先經營受眾，再打造產品。

這不只是「增加曝光」這麼簡單，而是讓你擁有一群會回應你、支持你、甚至主動想買單的人。這群人，就是你創業路上真正的超能力。

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