電子報行銷:過客變鐵粉的神奇煉金術
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如果早知道...我們就會更早開始做電子報行銷!這是我們創業至今最大的後悔,真的!
現在電子報就是我們品牌的行銷主力,它不只是我們銷售的秘密武器,更是寶貴的事業資產。因為電子報讓我們能用更親切、更個人化的方式跟目標受眾和潛在客群溝通,同時不斷為他們創造價值,持續培養他們對我們的信任和好感度。更重要的是,電子報把過客變成實際的訂單跟客戶,讓我們的品牌和事業獲得收入。
如果你還認為電子報行銷是籠統又老套的推銷方式,也覺得現在根本沒人想看這些廣告電郵,這篇文章就要來推翻這個大迷思,讓你看懂電子報行銷的真正威力!讀完本文,你會理解為什麼我們會說電子報是你跟目標受眾最真誠、最直接的互動方式,讓你持續出現在目標受眾眼前,還可以加深好印象!
首先,我們來看電子報行銷能帶給你的好處。
電子報行銷的三大好處和特點
1. 低成本卻有高回報率
對小規模事業和小品牌來說,電子報是一種相當划算的行銷方法。不只開始和持續做電子報的成本跟其他網路行銷的方式比起來低很多,它的投資回報率(ROI)也是所有網路行銷方法中最高,甚至有研究顯示電子報的 ROI 高達3800%。這表示每在電子報行銷投資一元能換到36倍的回報,其他社群平均每投資一元,只能拿回兩元多。(資料來源:Hubspot)
2. 持續培養信任和提升觸及率
因為電子報行銷是直接送到受眾的信箱,不像其他的行銷方式,需要依賴搜尋引擎優化或演算法才能提升觸及率。同時,電子報能有效地讓品牌和事業跟受眾建立深厚的連結和感情,因為透過持續送出有溫度和客製化的內容,你可以跟收件人培養信任和黏著度,也能增加留住他們的機率。
重點就是不斷出現在他們面前,加深記憶點,想辦法讓受眾把閱讀你的電子報變成習慣,甚至充滿期待!
3. 直接帶動銷售和實質業績
電子報行銷可以提升轉換率,帶來銷售和收入。我們自己就是利用電子報推廣服務和課程,成功接到訂單的。秘訣在於持續寄出電子報,讓受眾把你當筆友,之後他們每次想到你的產業,或是要找類似你的產品或服務時會馬上想到你。更棒的是,這些人隨著時間對你累積的信任和好感,足以讓你在對他們推銷時更有機率成交。
不管你已經有在經營事業,還是有建立品牌的規劃,都要知道電子報行銷的重要性。因為這是一個無需投入高成本,就可以跟目標受眾和潛在客戶建立感情,並因此帶來更多商機的行銷方式。
設計高效電子報行銷漏斗
現在的人可以在網路找到數不清的資源跟資訊,所以你必須給受眾充分的理由來索取他們的聯絡資訊和電子郵件,例如提供目標受眾具有價值,甚至感覺是為他們量身打造的內容,也就是「名單磁鐵」或「誘因磁鐵」。
這些名單磁鐵可以吸引人們對你產生好奇,他們會自願輸入個人資訊以換取有價值的資源。一旦這些人註冊你的電子報後,你就有機會開始透過固定發送的電郵跟他們培養關係;這群受眾是真的想要收到你消息的人,你的每次來信就會讓你像是出現在他們眼前一樣,不斷和他們保持聯繫,加深他們對你的信任感與好感。
當你有策略地把電子報行銷納入你的網路行銷漏斗,你就能倍增行銷威力,持續累積高品質受眾、商機和新客源!
電子報行銷是網路行銷漏斗的一部分
以下分享幾個我們的電子報行銷漏斗:
用 Instagram 或 Facebook 貼文來宣傳名單磁鐵:邀請平台上的人留言某個關鍵字索取某個東西,再私訊對方名單磁鐵的連結,引導他們輸入電子郵件換取資源。
在網站上加入行動呼籲,邀請訪客(目標受眾)索取名單磁鐵,讓他們輸入電子郵件換取某個資源。(掌握打造「高轉換率」首頁的十大必備元素,網站流量秒變現!)
在 Podcast 的show note描述加入索取名單磁鐵的行動呼籲,讓目標受眾輸入他們的電子郵件換取我們提供的價值資源。
當你精準吸引目標受眾,同時巧妙地把各平台的流量都轉成電子報名單,你接下來就可以用這個可靠且容易掌握的管道持續跟這群受眾溝通,提升過客變鐵粉和訂單的轉換率。(不藏私!公開我們打造超強內容行銷漏斗的方法,點擊連結馬上了解!)
電子報行銷的趨勢
不斷上升的電子郵件使用人數
你知道嗎?超過八成的小規模事業和小品牌都用電子報行銷來找新客群。(資料來源:Adoric)不只這樣,全世界有超過40億的人會用email!差不多等於全球人口的一半,也就是每兩個人就有一個人會用email,這不就表示電郵隱藏了很多很棒的行銷機會嗎?(資料來源:Hubspot)
推翻巨大迷思:電子報行銷不是垃圾廣告信
你大概會這樣想:「大家不會想訂閱 “廣告” 吧?」或「電子報感覺就很垃圾信件,根本沒人會打開讀!」不過,若換個角度想,也許正是你有機會發展的地方。
會有這些想法也不是沒來由的,畢竟很多採納電子報行銷的品牌跟事業總是寄出一堆籠統的廣告和促銷信。但你可以不要被這些普遍的垃圾信件誤導,以至於錯過這個有機會帶給你一堆商機的行銷方式。我認為,這正是你可以大顯身手的好機會,只要你確保自己寄出有品質,同時也是受眾有興趣閱讀的信。用個人化且親切的方式跟收件者溝通,你就能從這些 “茫茫信海” 中脫穎而出。我們自己的親身經驗就可以證明,電子報真的是受眾最喜歡的溝通管道。
要有策略地寄出每一封電子報。先專注在持續為你的受眾帶來價值,贏得這些人對你的信任,持續和他們培養感情,日後在推銷時,你就能深刻體會到電子報行銷帶給你的實質成效。
電子報行銷相對於簡訊和社群行銷的獨特優勢
和簡訊 (SMS) 相比,電子郵件行銷可以提供更豐富的收件體驗,因為你可以坎入圖片、影片、長篇文字等元素,這樣在視覺上對收件者更有吸引力。
至於社群,你不必再仰賴平台的演算法就可以被粉絲看到。假如你今天社群經營得很好,追蹤你帳號的人數很多,而且品質又好,如果有達到10%的觸及率就不錯了。但一般來說,平均只有3%的粉絲看得到你的貼文,所以社群的觸及率既低也不穩定。電子報則完全相反,它提供了更直接可靠的溝通管道,照理來說,收件者可以順利收到你的每一封信。
不只這樣,社群的粉絲跟你的互動體驗大多是被每個平台給控制的,你既無法掌握演算法,也不能控制內容的傳遞方式或粉絲跟你的互動方式。萬一哪天社群平台沒了或是你的帳號被駭,你就完全沒辦法接觸過去建立的這群受眾,從此和他們中斷聯繫。
不過,電子報行銷不會有這些情況,因為你擁有每個訂閱者的電子郵件,你也有完全的掌控權來決定他們跟你的互動體驗。簡單來說,當你吸引那些樂意提供你電子郵件的人,把他們變成你的電子報名單,你就等於在打造一份對你的產品或服務有興趣的潛在客戶名單。這就代表他們同意讓你出現在電子郵件收件夾裡,讓你有繼續跟他們培養關係的機會!
利用電子報行銷持續推動業務成長
就我過去在科技公司還有自己創建品牌的經驗,不管目標受眾是企業還是一般消費者,電子報行銷都是推廣事業的主力。
我們在創業旅程中經過了幾次轉型。從個人活動企劃、品牌形象顧問與設計、商業攝影企劃行銷到品牌顧問,商品和服務都賣過。不管哪個階段,電子報名單一直是我們推動行銷、訂單轉換率和成功拓展事業的超大關鍵。電子報和其他行銷手法最大的不同在於,它可以精準地吸引一群受眾,而這群人對我們提供的內容跟的價值非常有興趣。同時,我們也能用最個人和親切的方式持續跟他們培養關係,甚至可以因此進入他們的日常生活,最後建立起這群信任我們、死忠又享受跟我們互動的受眾。這些成效和行銷威力不見得是其他網路行銷方式能辦到的。
不管你現在在哪個產業,可能你之後也打算調整事業和品牌的方向,提供不同的商品和服務,我都希望你知道,透過電子報行銷,你可以不斷累積目標受眾,和這些重視你、相信你的「對的人」培養信任感,持續加深關係。當你和你的事業持續演變和成長時,這些緊緊跟隨的人可以帶給你意想不到的成果!
正在閱讀這篇的你很幸運,因為我想提醒你,不要犯下我們當初創業初期的遺憾。
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